Sorry, da dein Problem nicht browser-spezifisch ist, kann dir hier im Edge-Forum nicht weitergeholfen werden. Ich verschiebe dich mal in den allgemeinen Windows-Bereich. Mit Edge hat das jedenfalls nichts zu tun. Du solltest dich in jedem Fall an die Foren diesen Anbieter wenden (oder haben diese keine?), denn dort ist die Chance, andere Nutzer mit demselben Problem zu finden, am größten, nicht hier.
Ansonsten könnte natürlich der Software-Hintergrund maßgeblich sein.