Sind die Echtzeitkontaktverläufe in Dynamics nicht Datenschutzkonform für Deutschland?

Question

Sind die Echtzeitkontaktverläufe in Dynamics nicht Datenschutzkonform für Deutschland?

Schneider, Dominic 0

Ich würde gerne in Erfahrung bringen, ob in CRM Dynamics im Marketing Hub bei Echtzeitkontaktverläufen die Datenschutzthematik fragwürdig ist, bzw. ob es aktuell ein Double Optin Problem gibt.
Ist Echtzeitkontaktverläufe aktuell in Deutschland uneingeschränkt nutzbar?

Ivan Dragov (CONCENTRIX Corporation) 2,640 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter

2024-01-30T11:48:58.56+00:00

Hallo Dominic,

Da es in den deutschen Q&A kein entsprechendes Tag gibt, ändere ich das Tag Deiner Frage in „Nicht überwacht“.

Gruß,

Ivan Dragov

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Ivan Dragov (CONCENTRIX Corporation) 2,640 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter

2024-01-30T11:48:58.56+00:00

Hallo Dominic,

Da es in den deutschen Q&A kein entsprechendes Tag gibt, ändere ich das Tag Deiner Frage in „Nicht überwacht“.

Gruß,

Ivan Dragov

Answer 1

Ivan Dragov (CONCENTRIX Corporation) 2,640 Externe Microsoft-Mitarbeiter

Hallo Dominic,

Laut Gesetz musst Du keine Double-Opt-in-Einwilligung einholen, solltest Du dies aber wahrscheinlich tun. Zwar gibt es kein striktes Gesetz, das Vermarktern die Verwendung von Double-Opt-In-Verfahren vorschreibt, Du musst es jedoch dennoch nutzen, wenn Du rechtliche Komplikationen innerhalb Deutschlands vermeiden willst. Weitere Einblicke erhältst Du im folgenden Artikel:

Einwilligungsverwaltung und Double-Opt-in-Übergangsleitfaden > Ddoppelte Zustimmung und DSGVO

Gruß,

Ivan Dragov

Schneider, Dominic 0 Zuverlässigkeitspunkte

2024-01-30T12:15:49.79+00:00

Hallo Ivan,
danke für deine Antwort.
Ich muss die Frage aber nochmal anders stellen, kann ich das Modul uneingeschränkt nutzen? Hierzu habe ich bereits foglendes Feedback aus meiner IT bekommen:

Echtzeitkontaktverläufe/Realtime Marketing fehlte lange Zeit eine Möglichkeit den Consent/Double Opt In so abzubilden, wie es für die Erfüllung der DSGVO in der EU erforderlich ist. Dies soll erst im April 2024 veröffentlicht werden. Erst wenn der Consent DSGVO-konform umgesetzt werden kann, macht ein Wechsel zum Realtime Marketing Sinn
Ivan Dragov (CONCENTRIX Corporation) 2,640 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter

2024-02-05T17:37:38.97+00:00

Hallo Dominic,

Es gibt kein striktes Gesetz, das Vermarktern die Verwendung von Double-Opt-In-Verfahren vorschreibt, es handelt sich jedoch um eine bewährte Vorgehensweise, die Dich vor Rechtsstreitigkeiten innerhalb Deutschlands schützt. Vergiss nicht, die Beiträge der Mitwirkenden, die Dich zur Lösung geführt haben, als Antworten zu markieren, damit die Relevanz dieses Beitrags steigt, wenn jemand in der Community einer ähnlichen Suchanfrage nachgeht.

Gruß,

Ivan Dragov

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