Ruhezustand-Option im Energiemenü verschwindet regelmäßig

Question

Ruhezustand-Option im Energiemenü verschwindet regelmäßig

Nick Rustemeier 60

Wir haben eine Richtlinie über Intune verteilt, die den Ruhezustand aktiviert und die entsprechende Option im Energiemenü anzeigt. Nun haben einige Benutzer das Problem, dass die Option im Energiemenü immer wieder verschwindet. Mit etwas Glück erscheint sie nach einer Weile von selbst wieder.

Wir aktivieren den Ruhezustand mit einem Remediation-Skript.

Die Statistiken zeigen, dass der Ruhezustand immer wieder deaktiviert wird.

Hat jemand eine Idee, warum das so sein könnte?

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Answer 1

Crystal-MSFT 54,211 Externe Microsoft-Mitarbeiter

@Nick Rustemeier, danke für Ihren Beitrag in Q&A. Soweit ich weiß, bedeutet „Wiederholt“, dass das Behebungsskript ausgeführt wurde, aber eine zweite Erkennung hat erneut ein Problem erkannt. Bitte überprüfen Sie den IME og unter C:ProgramDataMicrosoftIntuneManagementExtensionLogs, um weitere Details zum betroffenen Gerät zu erhalten. Überprüfen Sie, ob das Erkennungsskript mit Exit 1 zurückkehrt und ob das Behebungsskript erfolgreich ausgeführt wurde. Ich hoffe, die obigen Informationen können helfen. *****************************************************************************

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Nick Rustemeier 60 Zuverlässigkeitspunkte

2024-11-18T08:34:46.77+00:00

Vielen Dank für die Antwort.

tatsächlich ist es so, dass das Skript korrekterweise noch einmal ausgeführt wird, da der Hibernate Mode (wieder) inaktiv ist.

Das ist genau das Problem welches ich habe. Der Hibernate Mode wird aus irgendeinem Grund wieder deaktiviert.
Crystal-MSFT 54,211 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter

2024-11-19T02:42:13.4866667+00:00

Danke für die Antwort. Das Problem scheint darin zu liegen, dass der Ruhezustand wieder deaktiviert wird, was dazu führt, dass das Erkennungsskript und die Behebung erneut ausgeführt werden. Bitte überprüfen Sie auf dem betroffenen Gerät, ob der Ruhezustand sofort oder nach einiger Zeit deaktiviert wird.

Nach meinen Recherchen bin ich zu dem Schluss gekommen, dass der Ruhezustand aus folgenden Gründen deaktiviert werden kann:

1,Schnellstart aktiviert: In Windows 10 und 11 ist der Schnellstart standardmäßig aktiviert, wodurch der Ruhezustand deaktiviert werden kann. Bitte deaktivieren Sie ihn, um zu sehen, ob das Ergebnis anders ist.

2,Systemupdates: Manchmal können Systemupdates die Energieeinstellungen zurücksetzen, einschließlich des Ruhezustands. Bitte installieren Sie das neueste Update, um zu sehen, ob es wieder deaktiviert wird.

3,Hardwarekompatibilität: Bestimmte Hardwarekonfigurationen unterstützen den Ruhezustand möglicherweise nicht vollständig, was dazu führt, dass er deaktiviert wird. Bitte aktualisieren Sie die Laufwerksupdates auf die neueste Version, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, empfehle ich, sich an den Windows-Support zu wenden, um das Problem zu untersuchen.

Answer 2

Ki-lianK-7341 1,025

Hi Nick,

es gibt verschiedene Möglichkeiten:

Richtlinienkonflikte: Überprüfe, ob andere Richtlinien den Ruhezustand deaktivieren.
Remediation-Skript: Stelle sicher, dass das Skript korrekt ausgeführt wird.
Intune-Konfiguration: Überprüfe die Einstellungen im Intune-Profil.
Benutzerrechte: Stelle sicher, dass Benutzer die notwendigen Rechte haben.
Fehlerbehebung in Intune: Nutze die Fehlerbehebungsoptionen in der Intune-Konsole.

Beste Grüsse

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