Benötige Wiederherstellungsschlüssel aber E-Mail mit Pin zur Verifizierung kommt nicht an

Question

Hallo, BitLocker auf meinem Laptop möchte plötzlich einen Wiederherstellungsschlüssel. Wenn ich mich bei meinem Microsoft-Konto anmelde, wird dort aber zuerst eine Pin-Eingabe verlangt. Der Pin wird an eine andere E-Mail-Adresse versendet, aber dort kommt keine E-Mail an. Nicht im Spam-Ordner, nirgendwo. Alle anderen Versuche landen immer wieder bei der Pin-Eingabe. Was kann ich tun?

Nachtrag: Auch am Tag danach noch das Problem. Die E-Mail mit der Pin kommt nicht an. Ich habe in meinem Postfach noch eine Pin-E-Mail von März gefunden. Die E-Mail-Adresse ist also noch die richtige und die ist auch erreichbar, denn ich kann mir an diese Adresse E-Mails schicken lassen. Warum kommen die E-Mails von Microsoft nicht an? Was könnte ich sonst tun?

Gruß, Andy.

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Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo AndDie70,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in den Microsoft Community-Foren.

Es hört sich so an, als hätten Sie Probleme, die Sicherheits-PIN für die Anmeldung bei Ihrem Microsoft-Konto zu erhalten. Hier sind ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie E-Mail-Filter und -Regeln: Stellen Sie sicher, dass es keine E-Mail-Regeln oder Filter gibt, die die E-Mail automatisch löschen oder in einen anderen Ordner verschieben könnten.
2. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse: Überprüfen Sie, ob die alternative E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist, korrekt ist.
3. Verwenden Sie die Option "PIN erneut senden", wenn Sie dazu aufgefordert werden. Manchmal kann es zu einer Verzögerung beim Erhalt der E-Mail kommen.
4. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät: Melden Sie sich mit einem anderen Webbrowser oder Gerät an, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
5. Wenn Sie einen E-Mail-Dienst wie Gmail, Outlook usw. verwenden, überprüfen Sie die spezifischen Einstellungen für Probleme bei der E-Mail-Zustellung und entsperren Sie alle Adressen, die das Problem verursachen könnten.

Hoffe es hilft.

Herzliche Grüße

Lei

Answer 2

Hallo,

wo bekomme ich um Outlook wieder zu aktivieren (es bestand bereits -Office Paket war aber abegalufen) den Aktivierungs-Schlüssel her?

Habe soeben ein neues MIcrosoft Abo abgeschlossen und suche jetzt den Schlüssel fürs Outlook.

Danke

Answer 3

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Hallo

Wenn Sie Probleme mit Outlook haben, stellen Sie Ihre Frage bitte erneut unter "Outlook". Es wird einen engagierten Techniker geben, der Ihnen eine professionelle und effektive Antwort gibt.