Browser und Programme schließen sich von selbst.

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Browser und Programme schließen sich von selbst.

Anonym

Hallo!

Wir haben seid einigen Wochen das Problem, das sich die Browser und Programme unserer MA von selbst schließen. Ohne Vorwarnung und ohne erledigte Arbeit zu speichern. Das hat nach dem letzten Update begonnen
Beim Browser habe ich unter perfmon /rel diesen Fehler gefunden:Beschreibung

Name der fehlerhaften Anwendung: chrome.exe, Version: 129.0.6668.60, Zeitstempel: 0x66e881ec

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.22621.4111, Zeitstempel: 0x518e67bb

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000000636ed

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x5C5C

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DB13C84C27BCB9

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: 26f1e650-258b-41c8-a29c-66cb0da6bed4

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: <--- mehr steht hier leider nicht

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Hallo

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um einige grundlegende Überprüfungen durchzuführen:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu "Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update" und suchen Sie nach Updates.
Führen Sie den Befehl sfc /scannow aus, um beschädigte Systemdateien zu scannen und zu reparieren.
Überprüfen Sie Ihre Festplatte mit dem Befehl chkdsk /f /r C: in der Eingabeaufforderung auf Fehler (als Administrator ausführen): Ersetzen Sie bei Bedarf "C:" durch den entsprechenden Laufwerksbuchstaben. CHKDSK | Microsoft Learn
Deinstallieren Sie Google Chrome oder andere problematische Software und installieren Sie sie neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen zu starten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Hintergrundsoftware das Problem verursacht. So führen Sie einen sauberen Neustart unter Windows durch - Microsoft Support

Ich hoffe, diese Informationen helfen.

Beste Wünsche

Karlie Weng

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