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Hallo
Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Community-Forum.
Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie den Task-Manager: Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. Überprüfen Sie, ob Prozesse vorhanden sind, die viel CPU oder Arbeitsspeicher verwenden. Beenden Sie diese Prozesse, wenn sie nicht notwendig sind.
Booten Sie im abgesicherten Modus: Versuchen Sie, Ihren PC im abgesicherten Modus zu starten. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem durch eine Software eines Drittanbieters verursacht wird. Um in den abgesicherten Modus zu wechseln, drücken Sie während des Startvorgangs F8, und wählen Sie dann den abgesicherten Modus aus.
Systemwiederherstellung: Wenn das Problem erst vor kurzem aufgetreten ist, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, zu dem alles funktioniert hat. Gehen Sie dazu in die Systemsteuerung > System- und Sicherheit > System- > Systemschutz und wählen Sie Systemwiederherstellung.
Treiber aktualisieren: Veraltete oder fehlerhafte Treiber können ebenfalls Probleme verursachen. Gehen Sie zum Geräte-Manager, suchen Sie nach Geräten mit einem gelben Ausrufezeichen und aktualisieren Sie deren Treiber.
Auf Malware prüfen: Manchmal kann Malware solche Probleme verursachen. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem Antivirenprogramm durch, um sicherzustellen, dass Ihr System sauber ist.
Windows-Aktualisierungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie > Windows Update zu Einstellungen > Update & Sicherheit und suchen Sie nach Updates.
Alles Gute
Wesley Li