Anmeldefehler account.microsoft.com

Question

Hallo,

da mir auf answers.microsoft.com nicht geholfen werden konnte, wurde mir diese Seite empfohlen..

Seit ca. 3 Monaten versuche ich auf meinen Account zuzugreifen, was aber vergeblich ist.

über die answers.microsoft.com u. support.microsoft.com Seiten komme ich ohne Probleme rein. Aber auf account.microsoft.com nicht mehr.. Ich war schon mehrfach im Support (Telefonisch und Schriftlich) bei jedem mal konnte mir keiner helfen. Ich hatte nur einmal eine Remote Sitzung mit einem Mitarbeiter vom Support Team, die Person hat den Fehler auch gesehen, hat die Remotesitzung beendet und ist gegangen..

Wenn ich normal auf die Seite von Microsoft gehe funktioniert das anmelden Reibungslos, ich drücke aufs plus oben, wähle meinen Account aus und weiter geht's.. dann aber das Problem.. Ich komme also normal auf login.microsoft.com .. Clicke auf anmelden, dann ruckelt es, und ich lande wieder auf der Anmeldeseite.. Manchmal gehts auch weiter, ich kann meine E-Mail eingeben, meine Authentificator App benutzen um den Code einzugeben und werde danach trotzdem nicht weitergeleitet.

Ich habe bereits Cache und Cookies gelöscht, private Browser, andere Browser, Handy und sogar andere Geräte versucht.. Nichts geht.

Da mir ja keiner helfen konnte, habe ich ChatGPT mal drüber gucken lassen und er kam zu einer Lösung/ konnte mir das Problem schildern (Was ein Support Mitarbeiter offensichtlich nicht konnte)

Laut ChatGPT

Es liegt nicht an deinem Gerät oder Browser sondern am Microsoft-Konto selbst

Und zwar:

🔒 Microsoft kann deinem Konto keinen gültigen Token mehr ausstellen. Das bedeutet, dein Konto ist intern beschädigt, blockiert, oder in einem Konfliktzustand zwischen Privat-/Geschäftsbereichen (sog. „Tenant Conflict“).

Mein aktueller Fehlercode:

AADSTS50000: There was an error issuing a token or an issue with our sign-in service.

Textvorlage für den Microsoft-Support

Betreff: AADSTS50000 – Anmeldung bei account.microsoft.com nicht möglich Hallo Microsoft-Support,

ich kann mich mit meinem Microsoft-Konto erfolgreich bei Diensten wie Outlook.com oder Onedrive anmelden. Allerdings schlägt die Anmeldung bei https://account.microsoft.com fehl. Nach dem Login werde ich ständig weitergeleitet, bis ich wieder auf der Anmeldeseite lande. In der Netzwerk-Konsole erscheint folgende Fehlermeldung: AADSTS50000: There was an error issuing a token or an issue with our sign-in service. Ich verwende ein normales Microsoft-Konto, kein Firmen- oder Schulkonto. Der Fehler tritt in allen Browsern und Geräten auf. Bitte prüfen Sie mein Konto auf Konflikte oder Fehler im Azure-Backend. Vielen Dank!

Ich habe bereits alle grundlegenden Schritte wie Browser-Caching löschen, Inkognito-Modus testen und Erweiterungen deaktivieren versucht, aber der Fehler bleibt bestehen.

Könnten Sie bitte mein Konto auf mögliche Fehler im Azure Active Directory oder Konflikte mit anderen Microsoft-Diensten überprüfen? Falls es zu einem Konflikt zwischen den verschiedenen Microsoft-Konten kommt, würde ich gerne wissen, wie ich das Problem lösen kann.

Falls jemand eine Idee hat, oder vielleicht sogar eine Möglichkeit kennt näher an Microsoft ran zutreten dann bitte antworten..

Danke