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Lautsprecher rechts leiser als links - inbesondere bei Stimmen deutlich

Anonym
2021-08-26T19:04:19+00:00

Hallo,

seit einiger Zeit vermute ich einen Defekt meiner Kopfhörer. Der Lautsprecher klingt rechtsseitig etwas leiser als links. Insbesondere bei Stimmen in Musik und Videos ist der Effekt sehr deutlich. Stimmen sind nur auf den linken Ohr zu hören. Das Problem tritt per Bluetooth als auch per Kabel auf, sowohl am PC als auch am Smartphone.

Das Gerät befindet sich noch in der Garantie, allerdings kann ich aktuell keinen Service-Auftrag starten. Der Schritt Zahlung und Überprüfung kann nicht beendet werden. Es erscheint folgende Meldung:

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  1. Anonym
    2021-08-26T21:24:50+00:00

    Hallo,

    wenn Du den Serviceauftrag in Deinem MS-Konto gestartet hast, könnte folgendes Vorgehen helfen:

    • Melde Dich von Deinem Konto ab und lösche dann in dem von Dir verwendeten Browser alle Cookies ;-)
    • Melde Dich an Deinem Konto wieder an und prüfe im Register "Zahlung und Abrechnung", ob irgendwelche Punkte noch offen oder zu ergänzen sind (insbesondere die Zahlungsmethoden)
    • Wähle dann unter "Geräte" die Kopfhörer aus, klicke dann auf "Info und Support" und schließe den Auftrag ab oder starte einen neuen Service-Auftrag.

    Grüße

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