Surface-App stürzt ab

Question

Hab ein Problem bei der Surface App, wenn ich auf die stift Einstellungen gehe stürzt die app nach 2sec ab.

deinstallieren und neu Installation hat nicht geholfen.

Answer 1

Hallo,

Du musst auch alle Windows Updates installiert haben, damit Du die aktuelle Firmware, also die Treiber hast. Die App benötigt auch eine Mindest-Version des Surface Pen Treiber.

Zur Not installieren die Pen-Treiber einzeln oder das aktuell Treiberpaket komplett nochmal, wie hier beschrieben.

http://www.surfaceinside.de/tutorial-geraetetreiber-manuell-installieren/

Gruß Ralf

Answer 2

Ja die app geht seitdem zurücksetzen, hab nur nicht die Einstellungen für die taste am stift. 

Hab auch probiert den update verlauf zu löschen, geholfen hats aber auch nicht. 

Es fehlen denke ich immernoch updates oder wurden nicht richtig installiert.

Answer 3

Hallo,

normalerweise bekommt Windows Update alle notwendigen Updates installiert. Dauert hat etwas.

Nachdem Du nun das Treiber-MSI installiert ist, geht dann die Surface-App ?

Ralf

Answer 4

ok im verlauf sind jede menge fehlerhafte updates....

hab das .msi treiberpaket installiert aber im verlauf sind noch die fehlerhaften updates.

wie kann ich die über windows erneut laden

Windowsupdatediagnostic hat auch nicht geholfen

Answer 5

Hi,

das war Anfangs das typische Fehlerbild, wenn der aktuelle Treiber für den Stift fehlt.

Schau mal bitte dass Du alle Updates installiert bekommst. Entweder über Windows-Update (dann aber bitte auch im Verlauf schauen, ob die Firmware installiert ist).

Alternativ

http://www.surfaceinside.de/tutorial-geraetetreiber-manuell-installieren/

Gruß Ralf