Druckaufträge landen nur in Warteschleife

Question

Hallo zusammen,

mein Drucker (Brother MFC J4422DW) geht unter Surface 3 Pro i5 und Windows10 immer wieder in die Warteschleife: und druckt gar nicht oder "irgendwann einmal". Der Drucker ist über W-lan und die FritzBox 7390 angeschlossen. Mit Norton Security gesichert (Win Defender aus). Habe schon mehrfach deinstalliert und neu instaliert (auch aktuellste Brother Firmware). Nichts geht.

Bei meinem ASUS i7 mit Win10 und gleicher Software, der ebenfalls an der FritzBox hängt, funktionierts einwandfrei - und auch an einem alten Win7 Vaio !?

Hab das Gefühl, es könnte an Drucker-Port oder Firewall-Einstellungen liegen (auch schon gecheckt), aber da kenn ich mich nicht mehr aus...

Woran kannst liegen und was kann ich noch tun / checken?

Bin dankbar für jeden Tipp ;-)

Abi61

Answer 1

Hallo,

je nach Treiber könnte Dir eventuell der Trick helfen:

Verbindungsproblem Surface WLAN zu Fritzbox

Gruß Ralf

Answer 2

Dank Dir Froyo52,

war zwar nicht der Norton, sondern ne vertraktere Lösung (s. Dein Nachredner)!

Gruß

Abi61

Answer 3

Hallo Ralf,

Du hast micht echt "gerettet", jetzt druckt der Surface endlich!

Tausend Dank!!!

Der W-Lan Durchsatz ist zwar nicht entscheidend höher (laut FritzBox), aber egal ;-)

Hab noch einen ASUS Windows 10 an der FritzBox, wo aber alles gut funktioniert. Soll ich da die gleichen Einstellungsänderungen vornehmen?

Dir ein schönes Wochenende - meins ist jetzt sowieso einfach gut+

Abi61

Answer 4

NORTON wird der „Übeltäter“ sein. Nach Herstellervorgaben deinstallieren und gut ist.