Ladegerät funktioniert nur an manchen Steckdosen

Question

Liebe Community!

Ich habe ein seltsames, mir unerklärliches Problem mit dem Aufladen meines Surface Pro 3. Zu Hause kann ich es problemlos aufladen - immer! In der Universitätsbibliothek wird mein Ladegerät willkürlich von fast allen Steckdosen gar nicht erkannt (kein weißes Licht am Kabel) oder nur kurz und dann erlischt es (manchmal flackert es noch ein paar Mal kurz auf). So, als gäbe es einen "Wackelkontakt". Auch das Surface selbst zeigt dann natürlich keinen Ladevorgang sondern den Akkumodus an.

Jetzt könnte man meinen, "ist ja einfach, die Steckdosen in der Bibliothek sind kaputt." Dem ist jedoch nicht so, da das Aufladen anderer Geräte an diesen Steckdosen (z.B. mein Smartphone oder Geräte anderer Studenten) keine Probleme macht. Auch kann mein Ladegerät nicht selbst (komplett) defekt sein, da zu Hause ja alles problemlos funktioniert.

Die Kabelverbindung an meinem Ladegerät (es gibt ja zwei Kabel, wovon man eines ein-/ausstecken kann) habe ich geprüft, ebenso den Stecker in der Steckdose und den Stecker am Surface selbst. Alle sitzen richtig.

Bin auf Antworten gespannt und schon jetzt für jede Hilfe dankbar!

Lieben Gruß

Surface-Liebhaber

Answer 1

Hi Surface-Liebhaber,

Es gab da mal eine Kabeltauschaktion bei MS. Bitte dort direkt vorstellig werden.

RibA2016 meint glaube ich diese Aktion hier: Rückruf des Microsoft-AC-Netzkabels für Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3-Geräte

Prüfe einfach, ob dein Gerät unter diese Rückrufaktion fällt. Falls du aber bereits ein neueres AC-Kabel hast, kann u.U. dieses einfach defekt sein. Dann würde ich dir raten, einfach ein neues zu besorgen.

Answer 2

Es gab da mal eine Kabeltauschaktion bei MS. Bitte dort direkt vorstellig werden.