Microsoft Edge öffnet sich nicht mehr

Question

Hallo, mein Microsoft Edge (86.0.622.68) Update Version (1.3.137.99) lässt sich nicht mehr öffnen.

Vorgehensweise: Auf Syymbol für den Edge mit Doppelklick klicken bzw. in der Taskleiste mit einmaligen Klick klicken. Danach dreht der Cursor. Anschließend geschieht nichts mehr. 

Ich habe bereits versucht die Schritte auf der Microsoft Support Seite durchzuführen:

• Computer neu starten
• Auf Malware scannen
• Sicherheitssoftware von Drittanbietern überprüfen, ob diese auf dem neusten Stand sind.
• Auch nach neuen Updates habe ich gesucht, jedoch nichts gefunden.
• Ein Reparieren oder Ändern lässt er nicht zu.
• Ich habe den Edge bereits deinstalliert (und alle Browserdaten gelöscht) und neu installiert.

Ich habe keine Tuningprogramme oder dergleichen installiert. 

Virenschutz Avira 

Das Problem besteht erst seit heute, da ich meinen Laptop erst heute erhalten habe.

Answer 1

Gerne. Ich möchte dir noch einen mitgeben. Installiere weder das Avira wieder, noch ein anderes Sicherheitsprogramm. Der eingebaute Windows Defender ist völlig ausreichend.

Answer 2

Guten Abend Dr. B-Hörnchen und Prof. A-Hörnchen,

Microsoft Edge wurde von mir selbst installiert, da es mein bevorzugter Internet Browser ist, dieser war bei Auslieferung des Laptops nicht enthalten. Ebenfalls Windows 10, da ich bereits eine Lizenz hatte.

Darf ich fragen warum Avira deinstalliert werden muss? Ich hatte auch bei meinem alten Laptop immer Avira als Virenschutz installiert. 

Zur Ausstattung des RAM.. ich habe 32 GB Ram und zur typischen Belegung kann ich noch nicht sehr viel sagen, da ich bislang noch nicht sehr viel mit meinem neuen Laptop gearbeitet habe. 

Freundliche Grüße

Answer 3

Avira: mach es einfach.

RAM: ist mehr als ausreichend.

Answer 4

Auf dem neuen Laptop funktioniert nicht alles richtig? Sorry, aber da ist eigentlich ganz klar dein Lieferant für zuständig. Er hat dir den so geliefert, wie er kam und das offensichtlich nicht korrekt eingerichtet.

Aber ich gebe dir gerne einen ersten Tipp: deinstalliere Avira vollständig. Vollständig! 

Bitte nach der Deinstallation noch mit dem hauseigenen Removal Tool des Herstellers "nachwischen". Hier sind zwei Listen:

http://answers.microsoft.com/de-de/protect/wiki/protect\_other-protect\_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect\_other-protect\_start-windows\_other/list-of-anti-malware-product-removal-tools/2bcb53f7-7ab4-4ef9-ab3a-6aebfa322f75

Ansonsten: wie sieht die RAM-Ausstattung des Geräts aus und wie ist die typische Belegung bei Nutzung?