links lassen sich nicht anklicken, bzw öffnen

Question

Frage oder Problem Beschreibung

Kann ich mein Hotmail mit Windows Live Mail konfigurieren ?

Bitte geben Sie uns Ihre betroffene Email Adresse an

******@gmx.net

Welche Version von Windows Live Mail benutzen Sie zur Zeit ?

Andere

Zusätzliche Information

hallo windows live team,

Version 2011 (Build 15.4.3538.0513)

ich kann die links in meinen emails nicht anklicken, ich kann nur den link kopieren, dann den explorer öffnen und einfügen, auf dauer ist das sehr nervig, ich habe in den optionen nichts gefunden zum umstellen. bitte helfen sie mir,

mfg dj teepee

Answer 1

Hallo dj teepee,

zunächst sollten Sie Ihren Browser als Standardprogramm festlegen.

Um dies zu tun, folgen Sie diesen Schritten:

• Klicken Sie auf Start
• Öffnen Sie die Systemsteuerung
• Wählen Sie Standardprogramme
• Klicken Sie auf Standardprogramm festlegen

Sie werden nun links eine Auflistung der auf Ihrem Rechner installierten Programm sehen. Suchen Sie dort Ihren Browser heraus und klicken Sie auf Als Standard festlegen.

Freundliche Grüße,

Sebastian

Windows Live Team

Answer 2

Hallo Sebastian,

ich habe ihre Anleitung befolgt, leider ohne Erfolg.

Was kann ich noch ausprobieren?

MFG

DJ TeePee

Answer 3

Hallo DJ TeePee,

in diesem Fall, überprüfen Sie bitte noch, ob das Problem auch dann auftritt, wenn Sie die folgende Option in Windows Live Mail abschalten:

• Öffnen Sie Windows Live Mail
• Klicken Sie auf das Symbol links neben dem Privat Tab
• Klicken Sie auf Optionen und wählen Sie Sicherheitsoptionen
• Öffnen Sie den Tab Sicherheit
• Entfernen Sie dort das Häckchen neben Bilder und andere externe Inhalte in HTML-E-Mails blockieren
• Klicken Sie auf Übernehmen (Apply) und OK

Überprüfen Sie anschließend ob das Problem weiterhin besteht.

Freundliche Grüße,

Sebastian

Windows Live Team

Answer 4

vielen dank, ich habe ihren tip befolgt, leider besteht das problem weiterhin, was kann ich noch probieren?

mfg

dj teepee

Answer 5

Hallo dj teepee,

um das Problem weiter zu untersuchen, benötigen wir einige Log-Dateien von Ihnen. Informationen darüber wie Sie die Logs finden und uns zukommen lassen können, finden Sie hier.

Wir benötigen die Systeminformationen (MSInfo).

Des weiteren, brauchen wir die WindowsLiveMail.log-Datei. Um diese zu finden, folgen Sie diesen Schritten:

• Öffnen Sie zunächst Windows Live Mail
• Klicken Sie auf das Symbol links neben dem Privat Tab
• Klicken Sie auf Optionen – E-Mail
• Öffnen Sie den Erweitert Tab
• Klicken Sie auf Wartung
• Unter Problembehandlung, setzen Sie ein Häckchen für alle Optionen
• Klicken Sie auf Übernehmen (Apply) und OK

Anschließend folgen Sie diesen Schritten:

• In Windows, öffnen Sie das Start Menü
• Geben Sie folgenden Befehl in das Suchfeld ein: %localappdata%\Microsoft\Windows Live Mail (wenn Sie Windows XP nutzen, geben Sie folgenden Befehl ein: %Ihruserprofile%\LocalSettings\ApplicationData\Microsoft\Windows Live Mail)
• Fertigen Sie in diesem Verzeichnis eine Kopie der Textdatei "WindowsLiveMail" (eventuell auch "WindowsLiveMail.log" genannt) an

Laden Sie anschließend all diese Dateien in der angehängten privaten Nachricht hoch. Wir werden den Fall dann weiter untersuchen können.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Sebastian