Gesicherte Internetverbindung funktioniert nicht mehr

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Gesicherte Internetverbindung funktioniert nicht mehr

Anonym

Seit einigen Tagen (27.11.2014) funktionieren bei mir keinerlei gesicherte Internetverbindungen mehr:

- per IE 11 kein Zugriff mehr auf HttpS-Seiten, z.B. Banken (habe daraufhin Firefox installiert, damit funktioniert es, http-Seiten funktionieren auch im IE):

Die Seite kann nicht angezeigt werden.

Habe den IE bereits ohne Erfolg neu installiert.

- per Homebanking kein gesicherter Zugriff auf meine Bankdaten:

- Keine E-Mails mehr per Outlook (WinMail):

Die Verbindung wurde unerwartet vom Server beendet. Mögliche Ursachen sind Server- oder Netzwerkprobleme oder eine lange inaktive Phase. Konto: 'GMX', Server: 'pop.gmx.net', Protokoll: POP3, Port: 995, Secure (SSL): Ja, Fehlernummer: 0x800CCC0F

- Kein Windows-Update mehr möglich

In meinem Virenscanner (AVIRA) habe ich 3 mal folgende Meldung gefunden:

In der Datei 'C:\Users\RMS\AppData\LocalLow{FD93ABC4-9EBD-4E8C-9BA8-9A82FD85E49D}\cryptbase.dll'

wurde ein Virus oder unerwünschtes Programm 'HEUR/APC (Cloud)' [HEUR/APC] gefunden.

Ausgeführte Aktion: Zugriff verweigern

Die ‚cryptbase.dll’ unter System32 sieht „normal“ aus.

Die automatische Fehlerbehebung Services-Diagnose liefert folgende Meldungen:

[http://support2.microsoft.com/fixit/?fi=50123]

Microsoft automatische Fehlerbehebung Services-DiagnosePublisher detailsIssues foundÜberprüfen Sie für Verbindungen zu URLs, die in SDP-Service Überprüfen Sie für Verbindungen zu URLs, die in SDP-ServiceDetectedKann nicht zu erreichen, um eine oder mehrere URLs benötigt für eine diagnostische Paket erfolgreich ausgeführtCompleted ------Issues foundDetection details5Überprüfen Sie für Verbindungen zu URLs, die in SDP-ServiceDetected ------------Kann nicht zu erreichen, um eine oder mehrere URLs benötigt für eine diagnostische Paket erfolgreich ausgeführtCompleted ------ --- Besteht ein Problem in Verbindung mit einem oder mehreren URLs für SDP diagnostic Ausführung eines Pakets benötigt: eine Verbindung mit einem oder diese URLs wurde ein unerwarteter HTTP-Statuscode. Bitte überprüfen Sie die Informationen gesammelt unten eine Liste der URLs, die für eine diagnostische Paket erfolgreich aus dem Internet ausführen erforderlich sind und die HTTP-Statuscodes anders als die erwarteten zurückgegeben. Wenn Sie Proxy-Server in Ihrer Organisation verwenden, müssen Sie die Proxy-Server so konfiguriert, dass diese URLs geöffnet haben. Sie können auch versuchen, eine Verbindung von einem anderen Computer herstellen. Ein Workaround zur Vermeidung von Problemen, die mit dem Internet verbinden, wenn diagnostic-Pakete ausgeführt wird, wenden Sie sich an Microsoft, und bitten um Support Engineer eine portable ausführbare Datei (.exe) generiert und an sie senden. Eine übertragbare ausführbare Datei ist kein Internet-Zugriff erforderlich. Additional Information --- Information Collected:URL:https://diagnostics.support.microsoft.com --------- Zurückgegebenen HTTP-Statuscode:[ReceiveFailure] Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unbekannter Fehler beim Empfangen.. Erwarteter HTTP-Statuscode:403 ------ Additional Information --- Information Collected:URL:https://diagnostics.support.microsoft.com/DiagExec/DiagExecService.svc/?method=GetBootParameters --------- Zurückgegebenen HTTP-Statuscode:[ReceiveFailure] Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unbekannter Fehler beim Empfangen.. Erwarteter HTTP-Statuscode:405 ------ Additional Information --- Information Collected:URL:https://support.microsoft.com --------- Zurückgegebenen HTTP-Statuscode:[ReceiveFailure] Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unbekannter Fehler beim Empfangen.. Erwarteter HTTP-Statuscode:200 ------ Additional Information --- Information Collected:URL:https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com --------- Zurückgegebenen HTTP-Statuscode:[ReceiveFailure] Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unbekannter Fehler beim Empfangen.. Erwarteter HTTP-Statuscode:200 ------ Additional Information --- Information Collected:URL:https://dcupload.microsoft.com/tools/win7files/VersionCheck.txt --------- Zurückgegebenen HTTP-Statuscode:[ReceiveFailure] Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unbekannter Fehler beim Empfangen.. Erwarteter HTTP-Statuscode:200 ------ Additional Information --- Information Collected:URL:https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com/sdpservice/diagnosticux/service.svc --------- Zurückgegebenen HTTP-Statuscode:[ReceiveFailure] Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Unbekannter Fehler beim Empfangen.. Erwarteter HTTP-Statuscode:200 ------ More Information --- Symptom:You may not be able to download a diagnostic package directly from the Internet as one or more URLs responses/ status codes were unexpected. This is usually caused by a Proxy Server, configuration or problems with the service ------ Public Content:[http://support.microsoft.com/kb/2598970#q13]Detection detailsOperating SystemMachine Name:LBERG ------ OS Name:Microsoft Windows 7 Professional Service Pack 1 64-Bit Build:6.1.7601 Time Zone/Offset:(UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien/60 Last Reboot/Uptime:28.11.2014 13:21:30 (53 Minutes 57 Seconds) AntiMalware:Avira Desktop User Account Control:Enabled / Admin Mode: Prompt for consent when programs make changes Username:lberg\RMSComputer SystemComputer Model:All Series ------ Processor(s):1 quad core x64 processor Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz Machine Domain:WORKGROUP Role:Workstation RAM (physical):7,9 GBVerbindung mit URLshttp://diagnostics.support.microsoft.com:n OK ------ https://diagnostics.support.microsoft.com:n Fehler https://support.microsoft.com:n Fehler https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com:n Fehler https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com/sdpservice:n Fehler https://diagnostics.support.microsoft.com/DiagExec:n Fehler https://dcupload.microsoft.com/tools:n Fehler http://download.microsoft.com/download:n OKInternet Explorer ConfigurationProxy-Server:Deaktiviert ------ Automatische Suche der Einstellungen:AktiviertNetwork Adapter ConfigurationDrahtlosnetzwerkverbindung 3:NetzwerkadapterTP-LINK 300Mbps Wireless N Adapter ------ IP-Adressen192.168.178.35 fe80::c77:61f6:20c2:acc5 Standard-Gateway192.168.178.1 DNS-Server192.168.178.1 ------Computer Name:LBERGWindows-Version:6.1Architektur:amd64Zeit:Freitag, 28. November 2014 14:15:22Publisher detailsMicrosoft automatische Fehlerbehebung Services-DiagnosePaketversion:1.0Herausgeber:Microsoft Corporation**=> Offensichtlich fehlt ein Sicherheitspaket, doch welches und wo bekomme ich es her?**

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Answer 1

Hi zusammen,

habe das Problem nach sehr vielem Rumprobieren gelöst:

schrittweise ca. 30 Windows Updates wieder deinstalliert, bis der Zugriff wieder möglich war
Updates lt. Windows Updates wieder installiert

Den eigentlichen Fehler habe ich nicht finden können.

Answer 2

Hallo Matthias,

habe ich auch schon probiert, aber leider der 27.11. der älteste Wiederherstellungspunkt und ein Rücksetzen auf den hatte nichts genutzt. Wahrscheinlich habe ich, bevor ich das probiert habe, schon zu viel rumexperimentiert (Virenscanner installiert und deinstalliert, versucht per FixIt Updates einzuspielen usw.).

Vielen Dank

Rainer

Answer 3

Anonym

Hallo Rainer,

hast Du nicht einen Sysmtemwiederherstellungspunkt der kurz vor dem 27.11. liegt?

Dann könntest Du den einspielen und eventuell das Problem beheben.

MfG

Matthias

Answer 4

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Die Originaldatei, die AVIRA angemeckert hatte ist schon längst verschwunden, sie lag ja in einem TEMP Verzeichnis (C:\Users\RMS\AppData\LocalLow{FD93ABC4-9EBD-4E8C-9BA8-9A82FD85E49D}\cryptbase.dll), ist also wahrscheinlich von dem Update wieder gelöscht worden. Die cryptbase.dll im System32 Verzeichnis habe ich checken lassen. Kein Befund, auch nicht von AVIRA. Ich hatte auch schon diverse Virenscanne auf meinem PC laufen lassen, alle ohne Befund.

Ich denke, dass entweder beim Update was schiefgelaufen ist, das zu diesen Problemen führt, oder dass AVIRA irgendwas dauerhaft geblockt hat.

Mein System würde ich sehr ungern wieder neu aufsetzen. Das bedeutet nämlich fast eine Woche Arbeit, weil ich eine Menge Programme benötige. Mein System-Backup ist auch nicht so aktuell, dass ich ihm trauen würde.

Answer 5

Ich würde eher vermuten, dass da nichts fehlt, sondern was zuviel ist. Lade die von Avira angemeckerte Datei bei http://www.virustotal.com/ hoch, damit sie dort von den bekannten Virenscannern überprüft werden kann.

Sollte dort von mehreren Scannern Schadsoftware entdeckt worden sein, spiele ein sauberes Backup von vor dem Befall zurück oder setze das System neu auf.

Sollte dort außer Avira niemand sonst meckern, wende dich an den Avira Support, damit das Problem geklärt wird.

http://www.avira.com/de/support-threats-description-product/tid/7815/tlang/de

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