Aktivierung Office 2010

Question

Hallo,

ich habe einen neuen Notebook gekauft, und möchte nun Office 2010 neu aktivieren.

Bekomme aber die Meldung, dass ich die Max Anzahl an Lizenze schon erreicht habe.

Können sie mir eine Lizenz zurücksetzen, damit ich office 2010 erneut aktivieren kann?

Mein altes Gerätwerde ich verkaufen ohne Software.

Mit freundlichen Grüßen

Günter Krimmel

Answer 1

Hallo Günter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zum Schutz deiner Daten habe ich den Produkt-Key gelöscht. Bitte stelle diesen hier nicht ein.

Ein Zurücksetzen deiner Lizenz ist nicht vorgesehen und auch nicht möglich.

Bei der telefonischen Produktaktivierung muss auf Anforderung die angezeigte Installations-ID eingegeben werden. Sodann wird die ausgegebene Bestätigungs-ID eingegeben. Die Eingabe deines Produkt-Keys ist dort nicht vorgesehen.

Eine genaue Beschreibung ist hier verfügbar:

https://support.office.com/de-de/article/Aktivieren-von-Office-2010-Programmen-1fe7340c-50e2-458f-8677-f57f5a140f46

Bitte wiederhole die telefonische Produktaktivierung.

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich aktiviert werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Answer 2

Hallo Günter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Nach De-Installation des Programmes kann die Installation auf einem neuen Rechner erfolgen.

Die Produktaktivierung muss dann ggfs. telefonisch erfolgen. Nach Auswahl der Option zur telefonischen Aktivierung und deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Answer 3

Danke für die Antwort.

Habe eine Version gelöscht. Kann aber in der vorgesehen Maske keine alphanummerischen Werte eingeben.

Mein Produchtkey ist: <Produkt-Key gelöscht>

Können sie mir bitte die Lizenz zurücksetzen.

MfG.

Günter Krimmel