Alle Passwörter plötzlich aus Microsoft Edge verschwunden

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Alle Passwörter plötzlich aus Microsoft Edge verschwunden

Daniel5187 0

Hallo,

seit dem 08.07.2025 sind sämtliche gespeicherten Passwörter aus meinem Microsoft Edge-Browser verschwunden. Sie werden auch nicht mehr unter meinem Microsoft-Konto online angezeigt (https://account.microsoft.com).

Ich habe bereits folgende Schritte unternommen:

Überprüfung, ob ich mit dem korrekten Microsoft-Konto angemeldet bin

Synchronisation deaktiviert und erneut aktiviert

Zurücksetzen der Synchronisierungsdaten über das Microsoft-Konto

Überprüfung des lokalen Speicherorts (Login Data im Profilordner Default) – die Datei ist vorhanden (288 KB, Stand heute), wird aber offensichtlich nicht mehr ausgelesen

Dritttools (z. B. NirSoft WebBrowserPassView) zeigen ebenfalls keine gespeicherten Passwörter an

Ich nutze dasselbe Windows-Benutzerkonto wie zuvor

Zusätzlich ist mir Folgendes aufgefallen:

Ich verwende Microsoft Edge in der Version 138.0.3351.77

Beim Aufruf der Wallet/Brieftasche-Funktion innerhalb von Edge erscheint eine rote Meldung mit dem Hinweis:

„Wir nehmen Änderungen an der Wallet vor“

Das lässt vermuten, dass aktuell Änderungen an Edge-Diensten vorgenommen werden, die möglicherweise die Anzeige oder Synchronisierung meiner gespeicherten Passwörter beeinträchtigen.

Mit freundlichen Grüßen

Daniel

Marco 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-07-13T08:59:35.5966667+00:00

Hallo Daniel,

ich habe genau das gleiche Problem.

Bei mir wird in den Einstellungen unter Kennwörtern ebenfalls die Meldung anzeigt: "Wir nehmen Änderungen an der Wallet vor".

Ich habe auch schon alles mögliche probiert jedoch ohne Erfolg. Die Wallet mit allen Kennwörtern war einfach leer. Im Explorer finde ich ebenfalls eine Datei namens "Login Data" die seit 2023 existiert.
Der einzige Unterschied ist die Version des Browsers: Version 138.0.3351.83 (Offizielles Build) (64-Bit).

Ich versuche nun schon seit mehreren Stunden eine Lösung zu finden, allerdings scheint nichts zu funktionieren.

Viele Grüße

Marco
Daniel5187 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-07-13T10:46:01.72+00:00
Hallo Marco,

vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut gut zu wissen, dass ich mit dem Problem nicht allein bin, auch wenn das keine Lösung bringt.

Ich nutze inzwischen ebenfalls die gleiche Edge-Version wie du (138.0.3351.83), und auch bei mir erscheint immer noch die Meldung „Wir nehmen Änderungen an der Wallet vor“.

Interessanterweise haben in meinem privaten Umfeld alle Personen exakt diese Meldung – aber niemand hat dabei seine gespeicherten Passwörter verloren. Das scheint also nur in bestimmten Fällen schiefzugehen, evtl. beim Versuch, die Wallet-Daten zu migrieren.

Was du noch versuchen könntest (auch wenn es bei mir leider keinen Erfolg brachte):

In den Edge-Einstellungen prüfen, ob du mit deinem Microsoft-Konto angemeldet bist und ob die Synchronisation aktiviert ist, insbesondere für „Kennwörter“.

Lokal prüfen, ob die Datei Login Data im Pfad

C:\Users<Name>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\

noch Daten enthält (mit einem SQLite-Viewer wie DB Browser for SQLite).

Ebenfalls ein Feedback direkt an Microsoft senden (über Edge → „Hilfe und Feedback“) – mit der Browserversion und einem Hinweis auf die Wallet-Meldung.

Alternativ mal versuchen, Edge komplett zu deinstallieren und danach die offizielle stabile Version neu zu installieren.

Leider sind die Supportstrukturen bei Microsoft für Privatpersonen in solchen Fällen recht undurchsichtig – wirkliche Hilfe über den offiziellen Support ist schwer zu bekommen, wenn es um verlorene Daten aus der Synchronisation geht.

Ich hoffe, es findet sich bei dir noch eine Lösung – wenn du etwas Neues herausfindest, gib gern Bescheid!

Viele Grüße

Daniel

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Marco 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-07-13T08:59:35.5966667+00:00

Hallo Daniel,

ich habe genau das gleiche Problem.

Bei mir wird in den Einstellungen unter Kennwörtern ebenfalls die Meldung anzeigt: "Wir nehmen Änderungen an der Wallet vor".

Ich habe auch schon alles mögliche probiert jedoch ohne Erfolg. Die Wallet mit allen Kennwörtern war einfach leer. Im Explorer finde ich ebenfalls eine Datei namens "Login Data" die seit 2023 existiert.
Der einzige Unterschied ist die Version des Browsers: Version 138.0.3351.83 (Offizielles Build) (64-Bit).

Ich versuche nun schon seit mehreren Stunden eine Lösung zu finden, allerdings scheint nichts zu funktionieren.

Viele Grüße

Marco
Daniel5187 0 Zuverlässigkeitspunkte

2025-07-13T10:46:01.72+00:00

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut gut zu wissen, dass ich mit dem Problem nicht allein bin, auch wenn das keine Lösung bringt.

Ich nutze inzwischen ebenfalls die gleiche Edge-Version wie du (138.0.3351.83), und auch bei mir erscheint immer noch die Meldung „Wir nehmen Änderungen an der Wallet vor“.

Interessanterweise haben in meinem privaten Umfeld alle Personen exakt diese Meldung – aber niemand hat dabei seine gespeicherten Passwörter verloren. Das scheint also nur in bestimmten Fällen schiefzugehen, evtl. beim Versuch, die Wallet-Daten zu migrieren.

Was du noch versuchen könntest (auch wenn es bei mir leider keinen Erfolg brachte):

In den Edge-Einstellungen prüfen, ob du mit deinem Microsoft-Konto angemeldet bist und ob die Synchronisation aktiviert ist, insbesondere für „Kennwörter“.

Lokal prüfen, ob die Datei Login Data im Pfad

C:\Users<Name>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\

noch Daten enthält (mit einem SQLite-Viewer wie DB Browser for SQLite).

Ebenfalls ein Feedback direkt an Microsoft senden (über Edge → „Hilfe und Feedback“) – mit der Browserversion und einem Hinweis auf die Wallet-Meldung.

Alternativ mal versuchen, Edge komplett zu deinstallieren und danach die offizielle stabile Version neu zu installieren.

Leider sind die Supportstrukturen bei Microsoft für Privatpersonen in solchen Fällen recht undurchsichtig – wirkliche Hilfe über den offiziellen Support ist schwer zu bekommen, wenn es um verlorene Daten aus der Synchronisation geht.

Ich hoffe, es findet sich bei dir noch eine Lösung – wenn du etwas Neues herausfindest, gib gern Bescheid!

Viele Grüße

Daniel

Answer 1

Hello Daniel

Welcome to the Microsoft Q&A. Thanks for the sharing info, here are some steps and suggestions to help！

Edge-Version oder Update-Bug:
1. Die von Ihnen genutzte Version 138.0.3351.77 könnte von einem Bug betroffen sein, der die Passwortanzeige stört. Ein Update oder Rollback könnte helfen.
2. Microsoft-Konto zeigt keine Passwörter mehr:
  1. Wenn auch online unter account.microsoft.com keine Passwörter mehr angezeigt werden, könnte es sich um ein Serverseitiges Problem handeln – möglicherweise sind die Daten nicht mehr synchronisiert oder temporär nicht verfügbar.

Was Sie noch versuchen können:

Edge auf die neueste Version aktualisieren:
1. Prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist, das den Fehler behebt.
2. Edge-Profil neu erstellen:
  1. Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil in Edge und melden Sie sich erneut mit Ihrem Microsoft-Konto an. Manchmal hilft das, um beschädigte lokale Daten zu umgehen.
  2. Credential Manager prüfen:
    1. Öffnen Sie den Windows Credential Manager (Systemsteuerung → Benutzerkonten → Anmeldeinformationsverwaltung) und schauen Sie unter „Webanmeldeinformationen“, ob dort noch Passwörter gespeichert sind.

Hope the above information is helpful to you！

PS: Bing, Microsoft Edge, Windows, Windows Insider Program is now supported on Microsoft Q&A.

Starting from July 2, 2025, new questions must be posted there. Existing discussions will remain accessible on Microsoft Answers until July 6, 2025.

Customers will be redirected to Q&A starting July 7, 2025.

🔗 https://learn.microsoft.com/answers/questions/

Best Regards,

Kai Ho | Microsoft Q&A Specialist

Answer 2

Hello Kai,

Thank you for your quick response and the suggested solutions.

Unfortunately, none of the recommended steps (checking for updates, creating a new Edge profile, checking the Credential Manager) have resolved the issue.

Even when reinstalling the browser or accessing Edge on other devices (such as my tablet), no passwords are being synchronized.

Also, no saved passwords appear on account.microsoft.com.

Could this possibly be a server-side synchronization issue affecting my data?

If it is not just a temporary problem, who should I contact?

I appreciate your support. Best regards,

Daniel

Answer 3

Sven Eckert 0

Hello,

Unfortunately, I have the same problem, using Edge version 140.0.3485.81 (Official build) (64-bit).

All my passwords have disappeared after updating to Windows 11.

Best Regards,
Sven

Answer 4

Andrea 0

I have the same issue with Edge Version 140.0.3485.81 (64-Bit) and all suggestions are not working. After all the passwords were gone I added new ones this friday. I logged in today on Monday- and they are gone again. I know changed to a password manager addon

Answer 5

Röthlin David 0

Same issue as Andrea and Sven here - Logged in with School-/Company-Account

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