Windows Konto scheinbar doppelt vorhanden (Privat und BUSINESS) mit identischer E-Mail Adresse

Question

Hallo Zusammen,

scheinbar habe ich versehentlich 2 Konten mit der identischen E-Mail Adresse.

Eine persönliches Konto und ein Business/Schulkonto.

Ich würde nun gerne das Business/Schulkonto komplett löschen.

Allerdings erhalte ich bei Anmeldung den Hinweis, das das Business/Schulkonto überhaupt nicht existiert. Ich kann mich also nicht anmelden, um dieses Konto zu löschen.

Wer kann mir hier helfen und das Business/Schulkonto endgültig löschen, so dass ich mich wieder korrekt an OneNote, den Microsoft iOS Apps usw. anmelden kann?

Viele Grüße und Danke im Voraus

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Schaufler Markus

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, jetzt ist es sicher, dass Sie sich nur noch an den Administrator der Domain (schauflernet.de) wenden müssen, der die Befugnis hat, dies für Sie zu tun.

Unter dem folgenden Link finden Sie Informationen zum Entfernen von Benutzernaus einer Organisation: Löschen eines Benutzers aus Ihrer Organisation - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (Englisch)

Beste Wünsche

Bobhe | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Guten Morgen,

„Kann ich fragen, ob Sie die vorherigen Schritte befolgt haben, um Ihren Alias zu ändern, wenn nicht, können Sie es versuchen.“

>> Natürlich, gerne fragen ;-) Nein, ich habe es nicht getestet, da ich gerne meine E-Mail Adresse weiter verwenden würde.

„Wie lautet außerdem der Domainname Ihres Kontos?“

>> schauflernet.de und es könnte sein, das ich im Teams irgendwann theschauflers.onmicrosoft.com (oder de) hatte.

Mit theschauflers.onmicrosoft.com hatte ich mich schon versucht antumelden. Hier kommt aber immer „existiert nicht“…

„Sie haben auch erwähnt, dass Sie ein Teams-Konto haben, können Sie uns mehr über Ihr Teams-Konto erzählen?“

>> Wie gesagt, zu Urzeiten bzw. Beginn Teams hatte ich mal mit meiner Familie eine Gruppe („Unternehmen“???) erzeugt „TheSchauflers“ … Vielleicht hing es damit zusammen? Vor einiger Zeit hatte ja MS das Lizenzmodell für Teams umgestellt… Ist hier was schiefgegangen?

Gruss

Markus

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Schaufler Markus

Hallo, vielen Dank für Ihre prompte Antwort.

Kann ich fragen, ob Sie die vorherigen Schritte befolgt haben, um Ihren Alias zu ändern, wenn nicht, können Sie es versuchen.

Wie lautet außerdem der Domainname Ihres Kontos?

Sie haben auch erwähnt, dass Sie ein Teams-Konto haben, können Sie uns mehr über Ihr Teams-Konto erzählen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort!

Beste Wünsche

Bobhe | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 4

Hallo!

aber genau das ist mein Problem!

Es gibt keine Organisation bzw. ich wüsste nicht in welcher Organisation meine Email Adresse vorhanden ist. Ich weiss also nicht, wen ich Fragen könnte!

Es gab mal zu Urzeiten einen Teams Account … Kann es hiermit zusammenhängen?

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo, Dredge Markus

Willkommen in der Microsoft-Community.

Hallo, es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören!

Vielen Dank für die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Laut Ihrer detaillierten Beschreibung haben Sie derzeit zwei Konten im selben Postfach, was ich als ein persönliches Konto und ein Organisationskonto verstehen kann.

Wenn es sich bei Ihrem Konto um ein Organisationskonto handelt, haben wir leider nicht die Befugnis, Ihnen dabei zu helfen, die Kontrolle über die Organisation zu entfernen. In diesem Fall können Sie sich nur an den Administrator Ihrer Organisation wenden, um Sie zu entfernen, Microsoft hat nicht die Befugnis, das Konto unter der Verwaltung der Organisation zu betreiben, daher können wir dieses Organisationskonto nicht für Sie löschen.

Wenn Sie onedrive oder eine andere Software verwenden müssen, können Sie versuchen,

Ändern Sie das Konto, bei dem Sie angemeldet sind, in ein Konto mit einer outlook.de Durchwahl. Sie können sich auf den folgenden Link beziehen, um die Änderungvorzunehmen Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com - Microsoft-Support

Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, an diesem Thema zu arbeiten.

Beste Wünsche

Bobhe | Spezialist für Microsoft Community Support