Externer monitor wird nicht erkannt (Windows 11 Update)

Question

Hallo,
ich kann seit heute nach einem Update meinen externe HP Elite Monitor nicht mehr mit meinem Lenovo Yoga 7 Laptop verbinden. Ich führe das auf ein Windows 11 Update zurück.

BIOS Update habe ich gemacht und alle verfügbaren Treiber neu installiert, außerdem natürlich mehrfach neu gestartet.

Beim Drücken von Windows + P >> Ausgabe des PCs kann nicht auf einem anderen Bildschirm angezeigt werden.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Willkommen in der Microsoft-Community.

Es klingt, als hätten Sie bereits einige solide erste Schritte unternommen, um das Problem zu beheben, dass Ihr externer HP Elite-Monitor nach einem Windows 11-Update von Ihrem Lenovo Yoga 7-Laptop nicht erkannt wird. Hier sind ein paar weitere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, um Ihren externen Monitor hoffentlich wieder zum Laufen zu bringen:

Überprüfen Sie die Anzeigeeinstellungen

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie "Anzeigeeinstellungen". Stellen Sie sicher, dass Windows Ihren externen Monitor erkennt. Manchmal müssen Sie möglicherweise auf "Erkennen" klicken, damit Windows den Monitor erkennt. Wenn es angezeigt wird, versuchen Sie, den Anzeigemodus anzupassen, um Ihren Desktop auf dem externen Monitor zu erweitern oder zu duplizieren.

Zurücksetzen des Grafiktreibers

• Da das Problem nach einem Windows-Update aufgetreten ist, ist es möglich, dass die neue Treiberversion nicht vollständig mit Ihrem Setup kompatibel ist. Gehen Sie zum "Geräte-Manager", erweitern Sie "Grafikkarten", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie "Eigenschaften". Gehen Sie auf die Registerkarte "Treiber" und prüfen Sie, ob die Option "Treiber zurücksetzen" verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, verwenden Sie es, um zur vorherigen Treiberversion zurückzukehren.

Nach Windows-Updates suchen

• Obwohl das Problem nach einem Windows-Update begann, veröffentlicht Microsoft manchmal Korrekturen für Probleme, die durch frühere Updates verursacht wurden. Wechseln Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update, und suchen Sie nach zusätzlichen Updates, die dieses Problem beheben könnten.

Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel oder Anschluss

• Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes Kabel zu verwenden, um Ihren Monitor oder einen anderen Anschluss an Ihrem Laptop anzuschließen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kabel oder bestimmte Ports ausfallen, was zu Verbindungsproblemen führt.

Eingangsquelle des Monitors

• Stellen Sie sicher, dass Ihr HP Elite Monitor auf die richtige Eingangsquelle eingestellt ist. Bei Monitoren mit mehreren Eingangsoptionen (HDMI, DisplayPort, USB-C usw.) müssen Sie die richtige Eingangsquelle manuell über das Bildschirmmenü auswählen.

Verwenden der Problembehandlung für Hardware und Geräte

• Windows 11 hat die herkömmliche Hardware-Problembehandlung ausgeblendet, aber Sie können sie immer noch über die Eingabeaufforderung ausführen. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, und geben Sie den folgenden Befehl ein: msdt.exe -id DeviceDiagnostic und drücken Sie dann die Eingabetaste. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Problembehandlung auszuführen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben werden kann.

Anzeigeeinstellungen zurücksetzen

• Manchmal kann es hilfreich sein, die Anzeigeeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie zu "Anzeigeeinstellungen", scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach "Erweiterte Anzeigeeinstellungen" und suchen Sie von dort aus nach einer Option, mit der Sie die Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen können.

Suchen Sie nach Firmware-Updates für Ihren Monitor

• Besuchen Sie die HP-Website und suchen Sie nach Ihrem Elite-Monitormodell, um zu sehen, ob Firmware-Updates verfügbar sind. Manchmal können Kompatibilitätsprobleme durch Aktualisieren der Firmware des Monitors behoben werden.

Da Sie bereits ein BIOS-Update durchgeführt und Treiber neu installiert haben, können diese zusätzlichen Schritte dazu beitragen, das Problem zu lokalisieren und möglicherweise zu beheben. Es ist sicherlich frustrierend, wenn Updates solche Probleme verursachen, aber in der Regel gibt es eine Problemumgehung oder einen Fix, der die Dinge wieder normalisieren kann.

Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wie es läuft. 

Alles Gute

Derrick Qian | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Hi Derrick,

vielen herzlichen Dank!! Der Grafiktreiber war das Problem. Ich konnte den zuletzt ausgewählten Grafiktreiber auswählen und den neuen nochmals installieren. Nun erkennt mein Rechner den externen Monitor.

Einfach Danke für die schnell und zielführende Antwort!!

Viele Grüße, Antje

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich freue mich, dass Ihr Problem gelöst wurde.

Zögern Sie nicht, sich jederzeit an die Community zu wenden, falls Sie in Zukunft Fragen haben.  

Wir freuen uns über Ihr Feedback, bitte klicken Sie auf Ja oder Nein , um uns zu helfen, die Support-Erfahrung zu verbessern und anderen mit ähnlichen Anliegen zu helfen

Alles Gute

Derrick Qian | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 4

Hallo,

gibt es eine Garantie, dass beim Zurücksetzen der Grafikkarte keine Probleme mit anderen Bildschirmen auftreten können?

Was bringen Updates wenn dadurch nur mehr Probleme entstehen?

Wozu zahle ich für ein Betriebssystem, welches durch Fehlfunktionen vom produktiven Arbeiten abhält?
Diese Fragen hätte ich gerne von einem kompetenten Mitarbeiter beantwortet.

Answer 5

gibt es eine Garantie, dass beim Zurücksetzen der Grafikkarte keine Probleme mit anderen Bildschirmen auftreten können?

Nein. Wenn jemand zu einer Software Garantien gibt, solltest du misstrauisch werden ;-).

Was bringen Updates wenn dadurch nur mehr Probleme entstehen?

Updates führen aber auch dazu, das vorhandene Fehler korrigiert oder zusätzliche Funktionalität bereitgestellt werden. Diese Vorgehen schließt eben auch Verschlimmbesserungen ein.

Wozu zahle ich für ein Betriebssystem, welches durch Fehlfunktionen vom produktiven Arbeiten abhält?

Es gibt keine fehlerfreie Software. Und du zahlst unter anderem dafür, dass bei Fehlern ein (zugegebenermaßen grauseliger) Support angesprochen werden kann.

Diese Fragen hätte ich gerne von einem kompetenten Mitarbeiter beantwortet.

In diesem Forum sind nur Heimanwender von Windows unterwegs. Mitarbeitende von Microsoft erreichst du hier: https://support.microsoft.com/de-de