25 min nach dem Start von Windows 11 erfolgt ein Restart des PC ohne vorher herunterzufahren

Question

Hallo,

mein neuer PC mit Mainboard Gigabyte B650M DS3H rev 1.2 und AMD Ryzen 7950d3x schaltet ca 25 min nach dem Start aus ohne ihn herunterzufahren. Es erfolgt ein automatischer Neustart.

Es liegen keine sichtbaren Treiberprobleme vor. Ebenso sind die angeschlossenen Bausteine wie SSD und RAM in der Kompatibilitätsliste des Herstellers aufgeführt. Das BIOS ist auf Version F9D.

Nach dem Neustart konnte ich mitunter stundenlang arbeiten. Somit sind auch Probleme mit Netzteil oder fehlerhaften RAM auszuschließen. Der Mainboardhersteller kann mir nicht weiterhelfen.

Andere Mainboards vom selben Hersteller hatten Probleme mit dem speziellen Modus für RAM. Änderungen dort haben keine Besserung gezeigt.

Ebenso konnte ich beobachten. das Erst- und Neustart unter unterschiedlichen Anmeldebildschirmen erfolgen. Somit war der Verdacht gegeben. das Windows 11 selbst dieses Problem verursacht, da jedes mal nach 25 min dieses auftrat. Der Windows Support empfahl eine Neuinstallation als Reparatur. Jetzt habe ich immer noch dasselbe Problem, jedoch erfolgen nun Erst- und Neustart unter gleichem Anmeldebildschirm (den mit den Empfehlungen von Windows, nicht die nackte Standartanmeldung) und das Problem tritt nun auch nach dem Neustart auf.

Mein Verdacht liegt darin, das Windows nach 25 min versucht irgendein Gerät in den Ruhe- oder Energiesparmodus zu versetzen und dabei den Fehler auslöst.

Meine bisherigen Abhilfemaßnahmen waren unter anderem auch:

• Verhalten des Netzschalter ändern in "herunterfahren"
• Energiesparpläne auf Höchstleitung
• alle Optionen zum Abschalten von Bildschirm/ Festplatte etc auf "nie"

Bei der letzten Maßnahme bin ich mir allerdings nicht sicher alle Optionen dazu gefunden zu haben, da diese in Windows mittlerweile weit verteilt liegen.

Wer hat(te) dasselbe Problem? Wer kann mir weiterhelfen? Wo kann ich alle Optionen zum deaktivieren von Ruhe- bzw Energiesparoptionen finden?

Answer 1

Ok danke erstmal. Wird wohl für mich ne lange Suche.

Answer 2

Nein, andere Dateien helfen nicht.

Aber wenn es keinen Crashdump gibt und das OS schon neu installiert wurde, dann wird die Hardware neu starten, nicht das OS.

Insofern wirst du vermutlich eher bei der Hardware suchen müssen. Ein paar Foren dafür sind hier im Artikel genannt:

Hilfe! Ich habe einen neuen PC zusammengebaut und jetzt läuft Windows - Microsoft Community

Answer 3

Ich kann leider keine der Memory.dmp finden. Minidump ist nicht angelegt. Sind vieleicht andere Dateien relevant?

Answer 4

ah ok

allerdings muss ich gerade warten. ich lass eben den memtest86 laufen. für alle fälle. dauert wohl noch ca ne halbe stunde. danach kann ich mal schauen was ich finde.

Answer 5

Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht. Kopiere die Dateien dazu am besten vorher auf den Desktop, damit du sie zippen kannst. Rechtsklick drauf, Senden an, Zip-komprimierter Ordner.