Bildschirm bleibt trotz gesperrtem PC dauerhaft an

Question

Hallo zusammen,

ich benutze Windows 11 Home auf einem Lenovo Yoga und habe folgendes Problem: Wenn ich Windows sperre (Windows Taste + L), bleibt der Bildschirm dauerhaft an. Es wird also dauerhaft der Sperrbildschirm angezeigt. Laut Einstellungen sollte der Bildschirm sowohl im Akku- als auch im Netzbetrieb nach 3 Minuten ausgeschaltet werden.

Gibt es eine Möglichkeit, dies zu ändern? Hatte jemand vielleicht ähnliche Probleme?

Besten Dank im Voraus!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Simon_126,

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und Beiträge in der Community veröffentlichen.

Wenn Sie unter normalen Umständen die Einstellung zum Ausschalten des Monitors in der Energieoption eingestellt haben, wird die Einstellung auch nach dem Aufrufen des Sperrbildschirms wirksam. Bei Ihrem aktuellen Problem ist es möglich, dass es eine Störung im System gibt, die dazu führt, dass die Energieeinstellung nicht wirksam wird.

Zu diesem Zeitpunkt möchte ich einige Informationen erhalten, um das Problem einzugrenzen und einen besseren Support zu bieten.

1. Ich würde gerne wissen, wann dieses Problem aufgetreten ist. Haben Sie vor diesem Problem Änderungen vorgenommen? Zum Beispiel das Aktualisieren von Windows oder Treibern? Veraltete oder inkompatible Treiber können Probleme bei der Energieverwaltung verursachen. Suchen Sie nach Updates für Ihre Grafikkarte, Ihren Chipsatz und andere Hardwaretreiber. Wenn Sie kürzlich einen Treiber aktualisiert haben, versuchen Sie, ihn auf eine frühere Version zurückzusetzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
2. Tritt dieses Problem nur auf dem Sperrbildschirm auf? Funktionieren die Energieeinstellungen ordnungsgemäß, wenn Sie nicht zum Sperrbildschirm wechseln?
3. Könnten Sie mir einen Screenshot Ihrer aktuellen Betriebssystemversion zur Verfügung stellen, wenn es praktisch ist?

• Um herauszufinden, welche Windows-Version auf Ihrem Gerät ausgeführt wird, drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, geben Sie winver in das Feld Öffnenein, und wählen Sie dann OK aus  .

4. Wenn im System ein Hintergrundprogramm aktiv ist, ist es in der Tat möglich, dass der Monitor nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wird. Ich würde gerne wissen, ob Sie bestimmte Vorgänge wie das Herunterladen von Dateien durchgeführt haben, bevor Sie den Sperrbildschirm aufgerufen haben.

Wenn das Problem erst nach dem Aufrufen des Sperrbildschirms auftritt, möchte ich vorschlagen, dass Sie überprüfen, ob Sie eine entsprechende Bildschirmschoneranwendung installiert haben, die sich manchmal auf die Energieeinstellungen auswirkt.

Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates haben, danke. Wenn wir mehr wissen, können wir Sie weiter unterstützen.

Aufrichtig

Mavis - MSFT | Supportspezialist für die Microsoft Community