0xc1900101 - 0x20017 Phase safe_os

Question

Guten Tag,

nen Kumpel von mir hat Probleme mit seinem Pc. Fing an mit Grafik Treiber Fehlern (z.b. dx not found) Gpu Treiber clean neuinstalliert, was nicht geholfen hat.

Da Windows noch auf 1909 läuft, dachte ich man kann das Update auf 2004 bzw. 20H2 mit dem "reparieren von Windows" zu kombinieren. (update schlug zuvor über die Windows-einstellungen schon fehl)

-Media Creation tool geladen (als upgrade nicht mithilfe eines USB-sticks)... bis zum nötigen Neustart lief alles einwandfrei. Dann bleiben die Bildschirme einfach schwarz.

-30min später nach hard reset kommt folgende Fehlermeldung: 0xc1900101 - 0x20017 phase safe_ose

Versucht ein älteres Media Creation Toll zu nutzen (2004 statt 20H2) --> selbes Problem

Direkt iso herunterladen (2004/64bit) und dies auführen offline --> selbes Problem

In Foren versucht nachzulesen, Hyper-V (SVM) deaktivieren wurde vorgeschlagen, ohne Erfolg

Sfc findet keine Fehler

Nun vermute ich ist die einzige Lösung ein cleaner Neuinstall (backup aller dateien manuell/ per macrium zuvor) Sollte man hier einen Usb-stick/partition nutzen oder über die windows Einstellungen sich intern zurückzusetzen.

setuperr.log ist angehängt

MFG

Tobias

https://pastebin.com/raw/p3i6RXww

Answer 1

Also Windows war verbuggt, deshalb wollten wir es neu installieren. Media creation toll genutzt um einen bootfähigen usb stick zu erstellen. Kein Erfolg, bootet nicht. Rufus ect auch probiert.

Im Bios alles ausprobiert mit UEFI /Legacy, Safeboot, CSM --> kein Erfolg [Aktuellstes Bios b450 Asus Rog]

Hat sich herausgestellt, das die Installer (usb) inzwischen über 5 gb Dateien enthalten. Fat32 unterstütz nur bis 4gb.

Die neuen Installer nutzen daher alle NTFS.

UEFI muss nach Wikipedia nur FAT32 unterstützen. NTFS ist optional und vom Mainboard Hersteller abhängig. (Asus anscheinend nicht ???, Ich hab ein Gigabyte/ASrock und Msi board und bei denen geht es auch mit NTFS/Rufus) (Rufus erstellt eine kleine Fat32 Partition und eine große NTFS für die großen Dateien)

Habe eine alte iso (18363.1171 [1909] x64 home) online gefunden. Diese ist noch im 4gb Limit und konnte somit einwandfrei eine reine Fat32 Partition erstellen. Diese wurde dann einwandfrei gelesen und ausgeführt.

(Update auf eine höhere Windows version geht interessanter weise nicht, da windows anscheinend wieder versucht intern eine NTFS boot partition zu erstellen)

Werden wohl mal Asus anschreiben.

Danke für die schnellen Antworten.

MFG

Tobias

Answer 2

Wollte ich noch machen... treffe mich heute erst mit ihm, deswegen hat das etwas gedauert. Ich probier mal die Vorschläge von "kw333". Etvl. funktioniert es dann. Problem ist bis morgen muss der Pc wieder laufen :/ deswegen ist eher direkt clean Install angesetzt, falls es nicht geht. (Natürlich mit Backup etc.

Ich melde mich nachehr nochmal, entweder mit Erfolg oder halt mit nem clean Install.

Answer 3

Hallo Tobias

0xC1900101 - 0x20017	Stellen Sie sicher, dass alle Treiber aktualisiert werden. <br><br>Öffnen Sie die Dateien „Setuperr.log“ und „Setupact.log“ im Verzeichnis „%windir%\Panther“, und suchen Sie die problematischen Treiber. <br><br>Weitere Informationen finden Sie unter Speicherort der Setup-Protokolldateien unter<br> Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 und Windows 10. <br><br>Aktualisieren oder deinstallieren Sie die problematischen Treiber.	Ein Treiber hat einen ungültigen Vorgang verursacht. <br><br>Windows konnte den Treiber nicht migrieren, was zu einem Rollback des Betriebssystems geführt hat. <br><br>Hierbei handelt es sich um einen SafeOS-Startfehler, der in der Regel durch Treiber oder Datenträgerverschlüsselungssoftware verursacht wird, die nicht von Microsoft stammt.

Der Fehler deutet auf fremde Virenscanner

Welche werden / wurden genutzt? 

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Wichtig, alle fremden Virenscanner deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Nutze wenn beschrieben den abgesicherten Modus um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen, öfters werden jetzt Updates gefunden welche vorher der Virenscanner behindert hat.

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Antiviren-Software: Wirkungslose Wächter

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.

Answer 4

Alles klar!

Answer 5

Hallo Tobias_2211,

gib uns doch erst mal ein paar Angaben zu deinem System.

Was für ein Gerät benutzt du?

Was für eine Windows Version ist installiert?

Was für ein Antiviren Programm ist installiert?

Mfg,

Liam