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webcambild friert bei Chat mit MS team ein

Anonym
2020-10-14T20:48:35+00:00

Guten Abend,

ich bin ziwemlich verzweifelt. Bei meiner Webcam friert sobald der Chat beginnt das Bild.

Volgende Schritte habe ich bisher unternommen:

perfmon /rel ausgeführt

Folgende Meldung erhalten:

Quelle

Windows-Kamera-FrameServer

Zusammenfassung

Nicht mehr funktionsfähig

Datum

‎14.‎10.‎2020 21:41

Status

Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung

Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Windows\System32\svchost.exe

Problemsignatur

Problemereignisame:    APPCRASH

Anwendungsname:    svchost.exe_FrameServer

Anwendungsversion:    10.0.19041.1

Anwendungszeitstempel:    7f0c4c00

Fehlermodulname:    RsProvider.dll

Fehlermodulversion:    1.31.0.0

Fehlermodulzeitstempel:    5852640f

Ausnahmecode:    c0000005

Ausnahmeoffset:    000000000007bd6d

Betriebsystemversion:    10.0.19041.2.0.0.768.101

Gebietsschema-ID:    1031

Zusatzinformation 1:    091d

Zusatzinformation 2:    091dc7d1734a2226f2cc76d0dab803b5

Zusatzinformation 3:    82f0

Zusatzinformation 4:    82f02f1cbe3382d04e8e6d4368b34a64

Weitere Informationen über das Problem

Bucket-ID:    a009128dae432644d87dde1204a8a947 (1764810797968042311)

Dann WIN Update ausgeführt

Webcam funktionierte kurz frohr aber wieder ein

svchost.exe im Ordner gesucht und Kompatibel Problemlöser gestartet.

Webcam funktoniert kurz und das Bild friert wieder ein

Unter Skype funktioniert die Webcam.

Ich bin so langsam ziemlich verzweifelt. Ich brauche MS team ende des Monats für eine Online Vereinsbesprechung.

Bitte helfen sie mir.

Herzliche Grüße,

Renate****

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0 Kommentare

2 Antworten

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  1. Anonym
    2020-10-15T14:13:15+00:00

    Update: Ich habe dass Problem inzwischen selber mit Hilfe lösen können.

    Herzliche Grüße,

    Renate

    Hallo Vladis,

    Ich habe alle oberen Schritte gemacht. Realtek - Geräte treiber habe ich via Geräte Manager aktualisiert. Hat mir gesagt dass der neueste Treiber Installiert ist.

    Alles von AVG Entfernt.

    WIN Updates sind ausgeführt.

    Er funktioniert immer noch nicht.

    Ich weiss nicht weiter.

    Herzliche grüße

    Renate

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  2. Anonym
    2020-10-15T06:33:52+00:00

    RsProvider.dll ist eine Bibliothek aus einem Realtek-Softwarepaket.

    Bitte führe Treiber-Update für alle Realtek-Geräte durch (bitte über Geräte-Manager oder direkt beim Realtek-Portal nachschlagen, keine Driverupdate und Konsorten verwenden!).

    Wenn du an einem privaten Windows 10 Rechner arbeitest - deinstalliere alle Fremdprogramme, die das System verunstalten können (u.a. Virenscanner, Tuner, Cleaner etc.)

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