Outlook für IPhone: diese Nachricht hat keinen Inhalt

Question

So lautet die Fehlermeldung bei mehreren Accounts. Manchmal holt er eine Nachricht komplett. Zurücksetzen bringt nix. Und ja: ich bin mit dem Internet verbunden und die Anmeldeinformationen sind richtig (die Hilfe ist genau so peinlich wie die Outlook-App Fehler hat). Spark, Telekom und myMail kommen auf dem gleichen Device klar. Jemand eine Idee 💡?

Danke dafür!

Answer 1

Das werde ich schlussendlich auch machen.

Ist mit 56 Domains und webauftritten nur etwas aufwendig.

Aber so kann es nicht bleiben.

Answer 2

^^ verständlich und ich bin auch kurz vor diesem Schritt.

Anbei aber zunächst die erneute Antwort vom Support:

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vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir stellen eine Standardkonfiguration bereit für die Postfächer, damit möglichst viele E-Mail-Clients sich mit den Postfächern verbinden und arbeiten können.

Sie teilten mit, dass das Problem nur in der mobilen Variante und dem neuen Outlook stattfindet. Dies deutet klar auf eine herstellerseitige Problematik hin. Wir haben unsere grundsätzlichen Einstellungen nicht verändert.

Beachten Sie, dass die anderen großen E-Mail-Client Anbieter keine Einschränkungen mit den Funktionen der STRATO Postfächer erzeugen.

Ich hoffe, ich konnte Sie zum Sachverhalt aufklären.

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ich habe nun doch nochmal einen Versuch gestartet und eine weitere Nachricht verfasst:

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danke für ihre Rückmeldung.

Folgende Richtigstellung ihrer Mail:

Das Problem tritt nicht beim "neuen Outlook" auf, sondern ausschließlich bei den mobilen Outlook-Varianten.

Hier aber schon seit ca. einem Jahr (oder länger). Es ist also kein neues Problem, weshalb es auch nicht auf Änderungen ihrer Einstellungen zurückzuführen ist.

Und die eigentliche Aussage der letzten Mail bleibt damit bestehen.

Sie sehen keine Veranlassung diesem Problem mit dem wahrscheinlich am häufigsten genutzten Mail-Client nachzugehen.

Es gibt doch sicher bei Strato auch Mitarbeiter, die auch Outlook auf dem Handy oder Tablet nutzen. Da wäre es doch ein leichtes sich diesen Fehler mal anzusehen!

Hier mit anderen Worten zu sagen "das interessiert uns nicht" kann ich nicht nachvollziehen. Mit gutem Support hat das auch nichts zu tun.

Ich habe sehr wohl verstanden, dass das Problem nur mit Outlook besteht aber umgekehrt eben auch nur mit Strato.

Da ich meinen Kunden und den betroffenen im Forum nur schwer vermitteln kann dass sie Outlook nicht mehr nutzen sollen, zwingen sie mich somit zu empfehlen Strato zu verlassen und sich einen anderen Anbieter zu suchen.

Oder was wäre ihre Empfehlung?

PS: Falls sie doch an einer Lösung interessiert sind - ich habe festgestellt, wenn ich die Nachrichten vom Posteingang lösche und wieder herstelle, ist sie plötzlich lesbar.

Ebenso wenn sie in einen anderen Ordner verschoben wird. Ich glaube ich habe schon viel für sie recherchiert und bin auch gerne bereit an einer Lösung mitzuwirken.

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Mal sehen ob sich doch noch jemand dazu herablässt eine Lösung zu suchen anstelle von unbrauchbare Standard-Antworten zu spamen....

Ich werde berichten.....

Answer 3

Das funktioniert tatsächlich. Danke für den Tipp. Ist zwar jetzt auch nicht prickelnd, aber so komme ich wenigstens an die Nachricht ran. VIELEN DANK :-)

Answer 4

Moin,

hab das gleiche Problem. Bin gestern mit meinen Mailaccounts von Netcup zu Strato gewechselt und prompt bei meinen Accounts keinen Text mehr in den neuen Nachrichten.

Schade das MS es auch nach so langer Zeit nicht schafft seinen Mailclient sauber zu programmieren.

Wirft man die Mail in den Papierkorb und holt sie wieder raus, ist der Text da. Es kann also nicht am Mailprovider liegen.

Meine Lösung: Outlook deinstalliert, Apple Mailclient (iphone) konfiguriert - denn der Apple Mailclient macht keine Probleme.