Von bestimmten Absendern werden plötzlich die Nachrichten schwarz angezeigt.

Question

Es werden verschiedene Mails von verschiedenen Absendern Schwarz angezeigt. Man sieht keinen text. In Gmail und in der mobile app wird es richtig angezeigt. Also muss es an Outlook auf dem Desktop liegen. Auch wurden zuvor die Mails richtig angezeigt. Seit heute nicht mehr.

Ich habe auch versucht einen Dark Modus einzuschalten, aber das bringt auch nichts. Wenn Die Mails im Dark Modus aud "hell" geschaltet werden, sieht man nur einen weißen Hintergrund. Das scheint daher nicht das Problem zu sein.

Dieses Problem hatte ich heute plötzlich und nur bei 2 Absendern ( einer gmx.net/ einer web.de / vorher fand normale Kommunikation statt).

Ich weiß leider nicht weiter. Vielen Dank bereits jetzt.

Answer 1

Ich bestätige die Irritation: Bei gmx Versendern tritt das Problem regelmäßig auf. Auf Outlook erhält man schwarzen Text auf schwarzem Grund, bei Android Mail ist mir das Problem noch nicht aufgefallen, aber beim iPhone ebenso.

Mein Workaround in Outlook:

• Nachricht bearbeiten aufrufen (muss einmalig freigeschaltet werden über Menuband anpassen, Alle Befehle, "Nachricht bearbeiten" auswählen)

==> Dann kann man die Mail bearbeiten

• Jetzt in Menuleiste "Optionen" auswählen
• Dann in Optionen die "Seitenfarbe" auf "Keine Farbe" umsetzen

Nun kann man die Mail vernünftig lesen (Weißer Hintergrund, schwarze Schrift)

Möchte man das Ergebnis sichern, muss noch mit "Strg-S" gespeichert werden.

Ich gehe aber davon aus, dass dieser Bug demnächst behoben wird...

Answer 2

Hallo zusammen,

ich habe eine schnelle Lösung gefunden...

Strg P für Drucken und du kannst alles Lesen auf einem weißen Blatt mit schwarzer Schrift ohne dass du es ausdrucken mußt :-)

Answer 3

Das Problem tritt bei uns auch auf.

Eine einzelne Mail in einer SharedMailbox wird bei einem Benutzer nicht korrekt angezeigt. Andere Benutzer sehen die E-Mail korrekt. Eine Druckvorschau zeigt die E-Mail auch korrekt an.

In der fehlerhaften E-Mail kann ich auch keinen Text im schwarzen Bereich markieren, welcher mir angezeigt werden würde.

Wir setzen Microsoft 365 ein. Die Version ist 2303.

Eine Reparatur der Installation (sowohl Schnellreparatur als auch Onlinereparatur) haben nicht geholfen.

Das Problem ist uns heute aufgefallen

Answer 4

Mails von GMX und WEB.de sind betroffen.

In meinem Outlook (Plus2021) heißen die Menüpunkte etwas anders als hier beschrieben.

Meine Lösung ist:

Mail öffnen
oben rechts in der Menüleite auf die drei Punkte neben Zoom klicken

eine Liste öffnet sich
auf Aktionen clicken
Punkt Nachricht bearbeiten auswählen
dann in der Menüleiste auf Optionen clicken
dort auf Punkt Seitenfarbe clicken
und dann auf keine Farbe clicken

jetzt ist die Mail lesbar

Beim Schließen der Mail kommt die Aufforderung
soll die Änderung gespeichert werden.

Ich clicke auf Ja und jetzt ist die Mail wie sie sein sollte.

Answer 5

Hallo Mike,

der Befehl befindet sich bei der Nachricht selbst:

Nachricht mit einem Doppelklick öffnen -> in der Nachricht dann Datei -> Optionen -> Menüband anpassen

Grüße

André