Einen Dienst hinzufügen Outlook Meldung geht nicht weg

Question

Hallo zusammen,

wir haben ein penetrantes Problem mit Outlook, seit wir eine Hybridlösung zwischen einem On-Premise Exchange Server und MS Teams bereitstellen.

Jedes Mal, wenn ein Benutzer Outlook startet, erscheint die folgende Meldung:

Einen Dienst hinzufügen

Wir konnten kein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

mit dieser E-Mail-Adresse finden.

https://answers-afd.microsoft.com/static/images/image-not-found.jpgWir haben keine User, die einen Zugang zu einem Wort or School Account haben. Ziel ist es, dass nur einige ausgewählte User ihr Outlook mit Teams Synchronisieren können (Kalender).

Wir sollten dem Support zufolge einen TXT Eintrag in die Entsprechende Domain setzen, was wir auch taten. Die Weiteren Einträge, die Microsoft darauf hin von uns verlange, haben wir erstmal ausgelassen (Konfiguration unvollständig und hinterher gelöscht)

Dann habe ich den "Microsoft Office 365 Configuration Wizard", der nicht vollständig Eingerichtet wurde, auch deinstalliert, da Die Meldungen sich bei unseren Usern häuften.

Die Meldungen bleiben, bis wir einen 365 Account hinterlegen, was wir auch nicht machen wollen. Wieso ist das so? Derartige Einstellungen haben wir in dem Configuration Manger nicht gesetzt, dass alles gekoppelt und Hybridisiert werden soll.

Was können wir noch tun?

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurden die On-Premise Postfächer mit dem Azure Active Directory/Hybridkonfiguration synchronisiert? Sehe bitte noch die Informationen im Artikel.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Hallo Alexander,

nein. wir hatten nur vor, den Exchange zu synchronisieren, um bei Teams die Kalender einiger User anzuzeigen.

Wir hatten lediglich den "Microsoft Office 365 Configuration Wizard" verwendet (heruntergeladen vom lokalen Exchange)

Die Prozedur hatten wir letzten Endes nicht Fertig stellen können.

Seit dem TXT- Eintrag hat der Fehler beinahe alle User betroffen, dass ein Microsoft Account erfordert wird.

UPDATE: Wir haben den Eintrag aus dem DNS genommen und die TTL abgewartet. Leider ohne Erfolg. Das OWA funktioniert immerhin noch.

Vielen Dank für die Mithilfe!

Answer 3

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Damit man einen lokalen Exchange Server mit Teams verwenden kann, muss man den lokalen Exchange Server mit Microsoft Entra-ID erfolgreich synchronisieren.

Interaktion von Exchange und Microsoft Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Wenn man hilfe bei der Einrichtung braucht, kann der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellt, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer