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Sehr geehrter AS698
Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community
Mir ist klar, dass fast alle Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen.
Ich verstehe Ihre Frustration. Wenn Sie in diesem Fall ein Microsoft-Konto verwenden, melden Sie sich aus folgenden Gründen zuerst mit Ihrem Computer bei outlook.live.com an:
Überprüfen Sie die Spam-Einstellungen von Outlook, um sicherzustellen, dass keine bestimmte Absender- oder Empfängeradresse als Spam festgelegt ist
Klicken Sie auf das Zahnrad (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke - Mail - Spam - im Abschnitt Sichere Absender und Domains können Sie die Adressen oder Domains der Absender hinzufügen, die Sie auf die Whitelist setzen möchten. Geben Sie diese ein und klicken Sie auf "Hinzufügen".
Überprüfen Sie auch, ob Ihre eingehende E-Mail-Behandlung auf "Streng" und wenn ja, wählen Sie erneut "Standard" aus.
Überprüfen Sie die Regeln, um festzustellen, ob spezielle Regeln ausgeführt werden
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf das Zahnradsymbol, um das Einstellungsmenü zu öffnen "Mail - E-Mail - Regeln". Löschen Sie alle unerwünschten oder fehlerhaften Regeln.
Überprüfen Sie die automatische Weiterleitung, um sicherzustellen, dass sie nicht aktiviert ist, E-Mails können an ungültige Postfächer weitergeleitet und an Junk-Postfächer zurückgeschickt werden, bevor sie Ihren Posteingang erreichen!
Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf das Zahnradsymbol, um das Einstellungsmenü Mail - Mail - Weiterleitung zu öffnen.
Wenn das oben genannte Problem nicht gelöst wird, können Sie sich an den Online-Support wenden, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um das Outlook.com-Team zu kontaktieren:
- Gehen Sie zu outlook.live.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Hilfe.
- Wählen Sie im Menüband Hilfe aus.
- Geben Sie im Hilfebereich rechts neben dem Suchfeld den Namen Support kontaktieren ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja unter der Eingabeaufforderung "Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
- Klicken Sie auf die Option Mit einem Supportmitarbeiter chatten und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ich wünsche Ihnen alles Gute
Linda.W-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist