Lesebestätigung wird nicht verschickt

Question

Hallo zusammen
Ich habe eine E-Mail erhalten, welche eine Lesebestätigung anforderte.
Ich klickte "JA", aber die Bestätigung geht nicht raus.
Sie ist auch nicht im Postausgang zu finden.
Immer wenn ich Mails empfange/versende will Outlook diese versenden, was mit einem "Übermittlungsfehler" endet.

Ich benutze Windows 11 und Office 2021

Vielen Dank für eure Hilfe

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Liebe UASOGE,

Vielen Dank, dass Sie dieses Problem an die Microsoft-Community gemeldet haben.

Nachdem ich dies gelesen habe, verstehe ich, dass Sie Probleme mit Lesebestätigungen haben, die in Outlook falsch übertragen werden.

Ich frage mich, welche E-Mail-Adresse Sie verwenden, ist es eine Microsoft-Domäne (outlook.com, hotmail.com usw.) oder ein Nicht-Microsoft-Domänenkonto (gmail.com, yahoo.com)?

Handelt es sich um ein Börsenkonto? Wenn es als IMAP oder POP konfiguriert ist, funktioniert die Lesefunktion des Empfängers möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Ich möchte wissen, dass dieser Fehler nur auftritt, wenn Sie einen Leseempfänger senden oder jedes Mal, wenn Sie E-Mails senden? Bitte stellen Sie mir den Screenshot des Fehlers zur Verfügung.

Hier sind einige mögliche Lösungen:

1. Wenn Outlook geschlossen ist, gewinnen Sie +R, und geben Sie dann outlook /safe ein, um zu versuchen, im abgesicherten Modus auf die Komponente zuzugreifen, wodurch alle Add-Ins deaktiviert und überprüft wird, ob das Problem weiterhin besteht.
2. Lesebestätigungen deaktivieren und wieder aktivieren: Versuchen Sie, Lesebestätigungen zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Öffnen Sie Outlook und wählen Sie Datei >> Optionen.
• Wählen Sie die Registerkarte E-Mail aus und deaktivieren Sie die Option Lesebestätigung anfordern im Abschnitt Nachverfolgung .
• Speichern Sie Ihre Änderungen und starten Sie Outlook neu.
• Aktivieren Sie die Option Lesebestätigung anfordern erneut.

Ich entschuldige mich, dass mein Screenshot auf Englisch ist, so dass ich Sie möglicherweise mit einem Übersetzungstool belästigen muss, um ihn anzusehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die erste Antwort Ihr Problem möglicherweise nicht direkt löst, aber Sie können meine Lösungen ausprobieren und weitere nützliche Informationen für weitere Hilfe bereitstellen. Bitte lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen weiterhin helfen. Wenn ich Ihr Problem falsch verstanden habe oder Fragen habe, antworten Sie bitte auch umgehend, um es mir mitzuteilen und werde versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen!

Beste Wünsche

Stan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hallo Stan
vielen Dank für die Rückmeldung.

• Es handelt sich um ein "Nicht-Microsoft-Domänenkonto".
• Ich hatte einmal eine Mail erhalten, welche eine Lesebestätigung anforderte.
  Dies habe ich akzeptiert, aber es scheint, dass die Antwort nie rausging.
  Jedes Mal, wenn ich Mails sende/empfange, will Outlook diese Antwort senden, obwohl ich keine E-Mail verschicken will und bringt dann irgendwann:
• Lesebestätigung deaktiviert habe ich bereits.

Ansonsten funktioniert Outlook, ich kann Mails versenden und empfangen, nur irgendwo steckt unsichtbar diese Lesebestätigung und wir nicht verschickt.

safe mode werde ich ausprobieren.

Answer 3

Im safe mode die gleiche Situation.
Outlook will etwas versenden.
Postausgang ist jedoch leer.
Die Lesebestätigung muss irgendwo versteckt sein.
Ich kann sie nicht löschen.

Answer 4

Hallo Stan

Ich habe Deine Vorschläge ausprobiert, es ist immer noch das gleiche.
Hast Du noch eine weitere Idee, wie ich die Sache lösen kann?

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Liebe UASOGE,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Nachdem ich es gelesen habe, verstehe ich, dass diese Lesebestätigung möglicherweise auf dem Server hängen geblieben ist, sodass jedes Mal, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu senden, diese E-Mail ebenfalls verschoben wurde. Dies geschieht in der Regel bei IMAP-Konten.

Ich empfehle, dass Sie zuerst das klassische Outlook schließen und dann ein neues Outlook-Profil erstellen, um Ihr Konto neu zu konfigurieren und das Problem zu lösen:

Systemsteuerung starten>>E-Mail>>E-Mail-Konten>>Profil anzeigen>>Hinzufügen

Sobald Sie ein neues Profil benannt haben, können Sie Ihr Konto manuell einrichten. Denken Sie daran, dieses neue Profil und "Dieses Profil immer verwenden" auszuwählen, bevor Sie auf "Übernehmen" klicken.

Ich entschuldige mich, dass mein Screenshot auf Englisch ist, so dass ich Sie möglicherweise mit einem Übersetzungstool belästigen muss, um sie anzusehen.

Kehren Sie zum klassischen Outlook zurück, um zu sehen, ob dieses Problem behoben ist.

Ich hoffe, mein Vorschlag war hilfreich für Sie.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es weitere Updates zu diesem Thema gibt, ich bin hier, um Ihnen bei Bedarf weiter zu helfen.

Beste Wünsche

Stan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist