Lesebestätigung wird nicht verschickt

Question

Hallo zusammen
Ich habe eine E-Mail erhalten, welche eine Lesebestätigung anforderte.
Ich klickte "JA", aber die Bestätigung geht nicht raus.
Sie ist auch nicht im Postausgang zu finden.
Immer wenn ich Mails empfange/versende will Outlook diese versenden, was mit einem "Übermittlungsfehler" endet.

Ich benutze Windows 11 und Office 2021

Vielen Dank für eure Hilfe

Answer 1

Hallo Stan

vielen Dank für Deine Nachricht.

Ich habe Deinen Vorschlag ausprobiert.
Die Menüs sahen anders aus als Dein Printscreen, aber ich konnte ein neues Profil erstellen.
Interessanterweise wollte Outlook dann plötzlich 2 Mails versenden....

Daraufhin hab ich das neue Profil wieder gelöscht.
Habe ich etwas falsch gemacht?

Danke und viele Grüsse

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe UASOG,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit, dies hilft uns zu bestätigen, dass diese E-Mail auf dem Server Ihres IMAP-Mailanbieters hängen bleibt. Sie können das Problem nicht auf der Ebene der Outlook-Anwendung beheben.

Ich denke, es ist eine gute Idee, sich an Ihren E-Mail-Anbieter zu wenden und sich von den Technikern dort helfen zu lassen, diesen Fehler zu beheben.

Beste Wünsche

Stan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 3

Hallo Stan

Ich hatte mittlerweile Kontakt mit dem Mailanbieter.

Sie haben auf Ihren Servern nachgesehen und die Lesebestätigung nicht gefunden.
Dies erstaunt mich auch nicht, da Outlook ja versenden will, sobald ich "Alle Ordner senden/empfangen" klicke.
Bis dahin ist ja noch kein Kontakt da mit den Servern des Mailanbieters.

Kann es Sinn machen, Outlook, bzw. Office neu zu installieren?
Gibt es Risiken mit der Lizenz bei Neuinstallation?

Vielen Dank für Deine Hilfe

Answer 4

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem, und das verrückte daran ist, ich hatte es tatsächlich schon einmal (nie wieder werde ich eine angeforderte Lesebestätigung akzeptieren!).

Damals fand ich in einem speziellen Outlook-Forum, das es wohl leider nicht mehr gibt einen Weg, um die unsichtbare Lesebestätigung aus meiner PST-Datei (die Datendatei von Outlook) löschen zu können. Der Weg ging glaube ich über ein kleines Tool, das erst installiert werden muss, ich denke es war "MFCMappi". Dort wo man das runterladen kann, ist auch genau dieses Problem und der Lösungsweg beschrieben, -- -- ABER dieses Mal klappt es nicht, weil das Tool meine Outlook-Installation auf dem Rechner leider nicht findet, was der erste Schritt nach der Installation des Tools wäre...

Ich werde wohl schweren Herzens mein letztes System-Image aufspielen und darum dann sämtliche seither vorgenommenen Windows Updates erneut aufspielen müssen...

Dieser Fehler scheint hartnäckig zu sein und offensichtlich öfter vorzukommen, weshalb ich nicht verstehe, warum Microsoft diesen Bug nicht endlich behebt (das erste Mal ist schon über ein Jahr her, und ich hatte damals auch eine andere Office Version (2019) als jetzt (MS 365).

Answer 5

Hallo,

ich hatte und habe dieses Problem aktuell auch. Der Übermittlungsfehler tritt nur in Outlook auf. Auf meinem Smartphone und Tablet arbeite ich mit anderen Mailprogrammen, und da taucht der Fehler nicht auf. Insofern folgere ich, dass dies eher mit Outlook auf dem PC zusammenhängt.

Abhilfe!?!

Bei mir ganz einfach. Abwarten. Beim letzten mal war dann der Übertragungsfehler nach ein paar Tagen, max. 2 Wochen später, so genau kann ich mich nicht mehr daran erinnern, weg.

Ich hoffe bei jedem, dass es sich bei Euch auch so mit der Zeit erledigt.

Aber, und dies wäre der Hinweis an Microsoft:

Wenn Probleme auftreten, heißt es Ursachen zu finden und dauerhaft abzustellen.

Viel Erfolg

Andreas