Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,
ich habe ein Problem mit meinem E-Mail-Konto ******@hotmail.com.
Beim Versuch, mich anzumelden – sowohl über https://outlook.live.com als auch über https://account.live.com – erhalte ich immer den Fehlercode 500 („Es ist ein Fehler aufgetreten“). Die Seite lädt nicht weiter, und ich kann das Konto nicht mehr nutzen.
Das Problem tritt auf:
- An mehreren Geräten
- In verschiedenen Browsern (Chrome, Edge)
- Auch im Inkognito-Modus
Andere Konten funktionieren auf denselben Wegen problemlos. Das deutet auf ein serverseitiges Problem speziell mit diesem Konto hin.
Bitte prüfen Sie, ob das Konto möglicherweise gesperrt, blockiert oder beschädigt ist und helfen Sie mir bei der Wiederherstellung. Ich benötige dringend wieder Zugriff.
Als Kontaktadresse für Rückmeldungen können Sie alternativ auch folgende E-Mail verwenden:
******@hotmail.com
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Mehmet Kisikyol