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Ich kann keine Mail empfangen und verschicken

Anonym
2025-01-08T10:52:03+00:00

Ich kann seit paar Tagen kein E-Mails senden und empfangen und Problem kann nicht gelöst werden Ich bitte um Ihre Hilfe.

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  1. Anonym
    2025-01-09T02:38:24+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Liebe Ayse yildiz,

    Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in den Foren posten!

     Ich sehe, dass Sie Probleme haben, weil Sie keine E-Mails senden und empfangen können.

    Um Ihnen besser helfen zu können, muss ich die folgenden Informationen sammeln:

    1. Haben Sie in letzter Zeit Änderungen vorgenommen? Funktioniert Ihr E-Mail-Konto ordnungsgemäß?

    2, tritt dieses Problem auf Mac-Computern auf?

    3, Welchen Domainnamen verwenden Sie für Ihre E-Mail-Adresse?

    Für dieses Problem schlage ich vor, dass Sie die folgenden grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen:

    1. Wenn Sie eine Microsoft-Domain-E-Mail verwenden, empfehle ich Ihnen, zuerst über einen Browser zum Webmail-outlook.live.com zu gehen https://outlook.live.com/ , um zu überprüfen, ob die E-Mails vorhanden sind. Der Zweck dieser Vorgehensweise besteht darin, so viele Unterbrechungen wie möglich zu vermeiden, damit Sie leicht herausfinden können, ob das Problem beim Konto oder bei der Outlook-App selbst liegt.

    2, Wenn Sie sich nicht bei Webmail anmelden können, müssen Sie überprüfen, ob der Status Ihres Microsoft-Kontos normal ist, klicken Sie hier, um https://account.microsoft.com/ zu überprüfen.

    Es wird empfohlen, dass Sie ein neues Anmeldepasswort ändern und erneut versuchen, sich bei Ihrer E-Mail anzumelden.

    3, Aktualisieren Sie die Outlook-App, wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, gehen Sie zum Apple Store, um den Status zu überprüfen, hier werden die letzten Updates angezeigt.

    4, Fügen Sie Ihrer Outlook-App erneut Konten hinzu, dieser Schritt ist ebenfalls sehr wichtig. Es kann das Problem der Passwortsynchronisierung und der neuen Art der Authentifizierung lösen.

    Wenn Sie weitere Fragen haben, halten Sie sich bitte auf dem Laufenden und wir sind hier, um Ihnen weiterhin zu helfen.

    Alles Gute

    Harris-MSFT |Support-Spezialist für die Microsoft-Community

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