Empfänger für Serienbrief nicht auswählbar

Question

Hallo,

ich möchte einen Serienbrief bzw. Serienemail mit Word 2016 erstellen. Die Empfängerliste ist eine Excel-Tabelle mit Namen und Anschriften. Aus dieser Liste möchte ich aber nicht allen Personen einen Email schicken, sondern nur einem bestimmten Teil. Dazu habe ich bisher (in Word 2010) immer auf "Empfängerliste bearbeiten" geklickt und konnte im sich öffnenden Fester die einzelnen Einträge mit dem Setzen oder Wegnehmen des Häckchens auswählen. Dies hat immer einwandfrei funktioniert. In der 2016er Version kann ich Häckchen setzen und wegnehmen, wie ich möchte. Nach dem Klick auf "Ok" übernimmt Word immer alle Einträge aus der Liste. Wie kann ich dieses Verhalten ändern, so dass es wieder so funktioniert, wie es soll?

Danke für die Antworten und Gruß,

S. Krämer

Answer 1

Hallo Krämer,

entschuldige die verspätete Antwort.

Es sollte normalerweise gehen. Ich weiß, das du die Adressenliste aus Excel importierst, aber passiert es, wenn du die Adressliste manuell oder wenn du aus Outlook-Kontakte erstellst? Schau mal diese Seite an: Einrichten einer neuen Seriendruckliste mit Word. Wie hast du es geahnt, dass es nicht funktioniert? Hast du die Navigationstasten verwendet? Bitte Screenshots machen und hier posten, wenn es geht.

Noch was, wo befindet sich die Exceldatei? Versuche einen anderen Pfad z.B. auf den Desktop.

Wenn es trotzdem nicht geht, damit wir dich besser unterstützen können, benötigen wir die folgenden Informationen:

1. Hast du eine andere Antivirus-Software außer Windows Defender auf deinem Rechner installiert? Wenn ja, bitte deinstalliere dies restlos und nochmal ausprobieren.
2. Welche Version von Office verwendest du? So findest du es heraus: Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG