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Dienst nicht verfügbar?

Anonym
2019-08-02T13:48:27+00:00

Hi zusammen!

Ich hab bisher keinen Thread darüber finden können, deshalb frag ich mal hier nach: Wenn ich etwas bei Word online speichern will, also theoretisch auf OneDrive (hab ein MacBook Pro von 2017, falls das wichtig sein sollte), zeigt mir Word immer "Dienst nicht verfügbar" an. Ich bin aber angemeldet, mein Office Paket 365 wurde ganz normal am Jahresanfang bezahlt und wenn ich auf dem Mac so OneDrive öffne, kann ich auf alles zugreifen und auch DOCX Dateien, die dort von Word gespeichert wurden, völlig normal in Word selbst öffnen.

Wenn ich nun aber Word öffne und versuche, eine Datei aufzumachen, die es erst von OneDrive herunterladen muss (ist bis gestern kein Problem gewesen), wird mir gesagt "Warnung - Datei kann nicht heruntergeladen werden". Genau diese Datei kann ich dann aber problemlos über die OneDrive App in Word öffnen! Hat nun Microsoft irgendein Problem, oder liegt das an meinem Mac? Seit gestern hat sich an meinem Laptop aber nichts geändert; und gestern ging es noch.

Vielleicht kennt das ja jemand. Deinstallieren und neu aufziehen bringt nichts.

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2019-08-03T08:25:57+00:00

    Hallo Feuermädchen,

    Danke, für ihre Frage! Da Sie keine Dateien auf OneDrive speichern und von dort auf den Mac herunterladen können, muss ich Sie an den OneDrive-Support verweisen.

    Wir haben das OneDrive-Forum in der Microsoft Community am 30. März 2018 geschlossen. Dies bedeutet, dass Community-Benutzer keine Fragen mehr zu dem Dienst auf der Community-Seite stellen können. Stellen Sie über den Anwendungssupport oder die UserVoice-Seiten neue Fragen zu OneDrive.

    Email Unterstützung

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schütteln Sie Ihr mobiles Gerät, während die OneDrive-App geöffnet ist, oder senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam. Um sich von Ihrem PC oder Mac an den OneDrive for Business-Support zu wenden, klicken Sie auf das OneDrive-Symbol im Benachrichtigungsbereich oder in der Menüleiste, und wählen Sie dann Mehr > Feedback senden > Mir gefällt etwas nicht aus.

    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Viki

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