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Office 2016 - Exception Processing Message 0xc0000005 Parameters 0x7ffba6e51ce8 0x7ffba6e51ce8 0x7ffba6e51ce8 0x7ffba6e51ce8

Anonym
2019-07-29T12:12:42+00:00

Guten Tag,

beim öffnen eines Office Produkts (Word, Excel, PowerPoint, etc...) bekomme ich jedesmal folgende Fehlermeldung:

Exception Processing Message 0xc0000005 Parameters 0x7ffba6e51ce8 0x7ffba6e51ce8 0x7ffba6e51ce8 0x7ffba6e51ce8

Die Fehlermeldung kann ich mit "OK" wegklicken und normal arbeiten.

Einige Eckdaten:

Neues Surface Book 2 mit Windows 10, Office 2016 ist installiert.

Wäre super wenn mir jemand sagen kann wie ich das Fehler beheben kann.

Grüße T.Syx

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2019-07-29T12:16:16+00:00

    Hey T,

    Das sollte normalerweise nicht auftreten, es ist vermutlich die Office Installation defekt. Diese kann man über einen Rechtsklick auf das Startmenü -> Apps und Features -> dann nach Office suchen und mit Rechtsklick reparieren auswählen, reparieren.

    Wenn es selbst danach nicht funktioniert, kann eine Neuinstallation sinnvoll sein. Eine saubere Deinstallation funktioniert am besten mit dem folgenden Tool oder manuell:

    1. Tool:

    https://support.office.com/de-de/article/Deinst...

    1. Manuell:

    https://support.office.com/de-de/article/manuel...

    Danach muss Office wieder aus dem Microsoft-Konto heraus installiert werden. Stelle vor der Deinstallation unbedingt sicher, dass der Zugriff auf Microsoft-Konto und die Installationsdatei vorhanden ist, und alles wichtige gesichert ist.

    Viele Grüße

    Chris

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