Office 365-Microsoft Support Telefon

Question

Hallo zusammen, sollte die allgeine 20 C-Hotline nicht ab 8 Uhr 01806672255 besetzt sein? Ich habe nach 3 h Arbeit Office 365 zu installieren aufgegeben und erreiche dort niemanden (nach Ankündigung, dass das Gespräch 20 C kosten wird und mehreren Schritten durch den Automaten kommt die Ansage "das Büro ist nicht besetzt").

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde Office 365 Home beim Kauf vom Verkäufer nicht freigeschaltet.

Wende dich an deinen Verkäufer, damit die Freischaltung nachgeholt werden kann.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

sorry, ich wollte die nicht diskutieren, sondern in Erfahrung bringen.  Habe es gestern 7x über den Tag versucht. Der Hinweis, dass die Ansage bzgl Preis bereits erfolgte sollte einordnen helfen, wo in der Computerschleife ich mich befand. Kann die Öffnungszeiten nicht rausfinden und keine Gründe für die Nichterreichbarkeit.

Bei der Installation von Office 365 home (originalcode aus einem noch zugeschweißten Päckchen was ich zum Originalpreis mit meinem Rechner erworben habe) trat folgendes auf:

Entweder erhielt ich die Nachricht "token not found" oder

"ihr Konto konnte momentan leider nicht eingerichtet werden, wenden Sie sich an den Support (und eine längere Korrelations-ID)".

Die Apps lassen sich nicht installieren, ich kann nicht mit Office arbeiten und die Zeit drängt, weil im am WE auf ein Seminar fahre.

Was soll ich tun?

MFG M. S.

Answer 3

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier findest du die Kontaktmöglichkeiten zum Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 4

Hallo,

Problem mit Office werden üblicherweise im Office Forum gepostet.

Wenn du uns wissen lässt worin deine Probleme bestehen könnten wir hier versuchen dir zu helfen.

Dazu ist dieses Forum da und nicht über Zeiten des Supports zu diskutieren.

Peter