Word Dokument schließt sich ohne Fehlermeldung bei Synchroner Bearbeitung

Question

Hallo,

momentan arbeiten wir zusammen an einem Word Dokument. Bei der Bearbeitung des Dokumentes (Text löschen, hinzufügen, etc.) tritt bei mir folgendes Problem immer wieder auf :  Word schließt sich. Ob ich auf dem Dokument bzw. auf Word bin, spielt keine Rolle.

Mir ist aufgefallen, dass dies meistens passiert, wenn jemand anderes grade was schreibt bzw. löscht. Mittlerweile ist es so, dass wenn ich das Dokument grade öffne und ans Ende scrollen will, schließt sich das Dokument.

Das Dokument liegt in einem OneDrive Ordner.

Ich habe Word bereits repariert und zurückgesetzt. 

Danke für eure Unterstützung!

Liebe Grüße!

Answer 1

Hallo jooos_17!

Solche Probleme können durch unterschiedliche Aktivitäten ausgelöst werden. Ich persönlich vermute einen defekt in der Datei als solche, zumindest ist das meist der Grund für Fehlverhalten. Vielleicht tritt das Problem auch nur auf deinem Computer auf?

Im ersten Schritt würde ich alle anderen Möglichkeiten ausschließen, dafür öffnest du Word bei gedrückter STRG-Taste (abgesicherter Modus). Sollte das Problem dadurch behoben werden ist es kein Problem mit dem Dokument oder Word und muss anderweitig untersucht werden.

Und im zweiten Schritt würde ich die folgenden Problembehandlungen durchführen (etwas weiter unten unterhalb der Überschrift "Problembehandlungsschritte für den Fall, dass sich das beschädigte Dokument öffnen lässt")

https://support.microsoft.com/de-de/help/918429...

Ich hoffe dein Problem kann dadurch behoben werden - melde dich gerne wenn das Problem weiterhin besteht, dann schauen wir weiter :-)