Login zu Microsoft Teams über die Anmeldeseite des Unternehmens unter MacOS

Question

Guten Tag,

wir verwenden in unserem Unternehmen Microsoft Teams. Standardmäßig sind Windows 10 Geräte im Einsatz, wo auch alles problemlos funktioniert. Einige Mitarbeiter verwenden jedoch ein MacBook und da gibt es Probleme beim Login mit der Unternehmens-Mailadresse: Unter Mac kommt man zu dem Punkt bei der man seine Mailadresse zur Anmeldung eingeben muss, wenn man dann sagt, man möchte sich über das Unternehmen einloggen sollte sich eigentlich die Anmeldeseite des Unternehmens öffnen. Stattdessen kommt jedoch nur ein weißes Fenster, sodass man keine Möglichkeit hat sich weiter einzuloggen.

Dieses Problem tritt sowohl unter dem alten MacOS X als auch unter dem neusten Mac OS Catalina auf und auch sowohl bei der Anmeldung über den Browser als auch bei Anmeldung über die Microsoft Teams App.

Woran liegt das bzw. was kann man dagegen tun?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe :)

Answer 1

Hallo DSV_CUB,

Das Problem besteht bei mehreren Mitarbeitern, die auf verschiedene MacBooks sich nicht in Microsoft Teams anmelden können?

Du kannst folgende Schritte ausprobieren.

1. Melde dich von Microsoft Teams mit rechte Maustaste aus.
2. Schreibe eine andere E-Mailadresse von einem anderen Benutzer ein.
3. Wenn das Pop up Fenster erscheint, wähle die Option, dass du dich mit einem anderen Konto anmelden willst.
4. Schreibe dann deine E-Mailadresse und Kennwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer