Lizenzschlüssel Office Professional Plus 2013

Question

Liebe Microsoft, vor drei Jahren habe ich von Comcave College einen Rechner zu Bildungszwecken bekommen mit vorinstalliertem Office.

Leider musste ich wegen wiederholter Abstürze das Betriebssystem neu installieren. Produktschlüssel hatte ich schon früher gesichert, gerade im Falle einer Neuinstallation.

Es ist problematisch, diesen Schlüssel wieder zu verwenden, denn nach dessen Eingabe erscheint Meldung Dieser Product Key ist für die Volumenlizenzversion von Microsoft Office Professional Plus 2013, das zur Zeit nicht installiert ist. Wenn Sie diesen Product Key verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Ich habe lange recherchiert und sogar dieses Installationsprogramm heruntergeladen, ohne allerdings das Problem zu lösen.

Diese Lizenz ist wohl nicht zu einem Konto verknüpft. Es ist höchst unwahrscheinlich, Unterstützung ein Jahr nach Ende meiner Umschulung zu bekommen. Tatsache ist, dass ich Office bis vor der Neuinstallation verwendet habe, und möchte gerne das weiterhin tun.

Danke im Voraus für die Unterstützung.

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Installationsdateien zu Microsoft Office 2013 Professional Plus sind nur im jeweiligen Lizenzprogramm erhältlich, wende dich an die Firma, welche das Produkt bereitgestellt hat.

Lasse den Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 3

Wie befürchtet, bekomme ich keine Unterstützung mehr als ehemaliger Schüler. Die meinen, ich solle mir eine neue Lizenz selber besorgen.

Die Sache gilt als erledigt.