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Word 2019 Mac legt beim Speichern kryptische Ordner an

Anonym
2020-08-11T09:16:33+00:00

Guten Tag,

beim Speichern von Word Dokumenten mit Word (Office 2019 auf Mac) auf unserem Netzwerkserver (Über AFP) werden kryptische Ordner von Word angelegt. Das Anlegen von Zwischenspeicherungen ist zwar für Word nichts neues, dennoch handelt es sich dabei um leere Ordner, welche sich selbst nach dem Beenden von Word nicht löschen lassen (in Verwendung).

In Forenbeiträgen kam eine ähnliche Problematik unter Office 2016 für Mac vor, jedoch nur wenn dort das SMB-Protokoll anstatt dem AFP-Protokoll für den Netzwerkpfad verwendet wurde.

Der iMac auf dem das Problem auftritt ist auf MacOS Mojave (10.14.6) und Word hat Festplattenvollzugriff. Auf anderen iMacs mit dem selben Betriebssystem, gleichem Netzwerkzugang und gleicher Word-Version tritt das Problem nicht auf.

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2020-08-11T15:29:54+00:00

    Hallo Baufrösche Architekten,

    es ist sehr merkwürdig, dass das Problem auf anderen iMacs nicht auftritt. 

    Ich versuche dir gerne weiterzuhelfen aber ich kann keine schnelle Lösung vorschlagen.

    Das Problem wurde zwar berichtet, aber es wurde keine funktionierende Lösung bzw. Workaround gefunden. 

    (1) Überprüfe bitte zuerst, ob Office für Mac und macOS auf dem neuesten Stand sind.

    Wenn Nach Updates suchen nicht angezeigt wird, führe die neueste Version des Microsoft AutoUpdate-Tools aus, und suche dann erneut nach Updates. 

    (2) Kannst du deinen Mac ausschalten und dann das Verhalten testen?

    (3) Kannst du bitte auch das Verhalten in Gesicherten Modus auf dem Mac testen?

    Du kannst feststellen, ob ein Problem durch Software verursacht wird.

    (4) Was passiert, wenn du  die DOCX-Datei direkt aus Word herausöffnest und nicht aus dem Finder?

    Ich entnehme, dass diese Ordner auch generiert werden? Werden sie aber sofort wieder automatisch gelöscht?

    (5) Hast du versucht Office zu deinstallieren und dann neu zu installieren?

    Freue mich auf deine Rückmeldung. 

    MfG.

    Bernard

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