OneDrive for Business - Beenden von Synchronisierung funktioniert nicht

Question

Hallo zusammen,

ich habe ein für mich nicht erklärbares Problem.

Ich synchronisiere über OneDrive for Business mehrere Ordner einer SharePoint Online Seite (Ordner werden von mehreren Personen bearbeitet).

Laut OneDrive ist alles aktuell und synchronisert. Wenn ich nun über die OneDrive Einstellungen einige Ordner abwähle, die ich nicht mehr synchronisieren möchte, kommt bei manchen Ordnern folgende Meldung:

Im Windows Explorer werden diese Ordner nun mit dem roten Symbol dargestellt. In den Ordnern befinden sich noch Unterordner, aber der Ordner selbst hat eine Größe von 0 Byte. In den OneDrive Einstellungen ist der Haken bei der Synchronisierung für diese Ordner nicht mehr gesetzt.

Irgendwelche versteckten Dateien konnte ich auf die Stelle nicht entdecken.

Problem habe ich auf mehreren Rechnern - allerdings immer mit unterschiedlichen Ordnern (aber selber SharePoint).

Was kann ich tun?

Vielen Dank und schöne Grüße. :)

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Würdest du bitte bestätigen welche Version von OneDrive verwendest du genau? Hast du dort dein Office 365 für Business Konto mit eine SharePoint Online Lizenz hinzugefügt? Wie viele Elemente hast du in der betroffenen Bibliothek? Kann man das Problem mit einem alternativen Netzwerk reproduzieren? Ich empfehle noch Antivirenscans am allen betroffenen PCs durchzuführen. Weiter teste OneDrive zurückzusetzen.  

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Antwort.

Habe gerade mal bei einem Rechner geschaut: OneDrive Version 2020 (Build 20.143.0716.0003). Ja, bei OneDrive ist immer das O365 Konto hinzugefügt welches auch Zugriff auf den SharePoint hat. 

Bibliothek hat viele Elemente - ich schätze jetzt mal ca. 50.000. Problem ist unabhängig vom Netzwerk. Antivirenscan wird automatisiert durchgeführt, da war nichts.

OneDrive zurücksetzen/neu installieren hat nichts gebracht, wobei ich das nicht bei allen Rechnern getestet habe.

Vielen Dank und schöne Grüße.

Answer 3

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Diese Angelegenheit wird schwär hier im Community Forum weiter untersucht und gelöst. Erstelle lieber eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Portal Admin Portal, sodass die Kollegen deine Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiterbearbeiten können.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer