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Windoes 10 Office 365 lässt sich nicht installieren

Anonym
2020-05-18T13:22:58+00:00

Hi,

ich kann leider auf meinem PC Office 365 nicht installieren. Weder direkt aus meinem Microsoft - Konto, noch mit dem Supportassistent oder offline von der Festplatte aus.

Es erscheint immer der Fehlercode 0-2026(0).

Genügend freie Festplatte, Internetverbindung, etc ist vorhanden.

Mir gehen langsam die Ideen aus. Hat hier vielleicht jemanden noch Erfahrungen damit!

Danke schon mal.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
  1. Thomas L 147K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2020-05-19T18:02:31+00:00

    Hallo Ralf,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

    https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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  1. Anonym
    2020-05-19T07:21:05+00:00

    Hallo Thomas,

    Drittprogramme wurden nicht benutzt

    Antivirus: Kaspersky Internet Security 20.0.14.1085 (j)

    Die Überprüfung ergab folgendes Ergebnis

    0 Kommentare
  2. Thomas L 147K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2020-05-19T05:28:24+00:00

    Hallo Ralf,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und ausgeführt? Wenn, ja: Welche Drittprogramme und welche Änderungen wurden vorgenommen?

    Welches Antivirusprogramm wurde installiert?

    Verwende das  Systemdatei-Überprüfungsprogramm (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien.

    http://support.microsoft.com/kb/929833/de

    Welches Ergebnis liefert die Überprüfung?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2020-05-19T04:02:01+00:00

    Hallo Thomas,

    danke für Deine Antwort.

    Es hat leider nicht funktioniert.

    Bei der Deinstallation über das Microsoft - Fix - It kommt die Meldung, dass keine office - Produkte auf dem Rechner vorhanden sind.

    Beim erneuten Installationsversuch kommt wieder die obige Fehlermeldung.

    Beim Hochfahren des PC kommt nun aber untenstehende Meldung.

    Viele Grüße,

    Ralf

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  4. Thomas L 147K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2020-05-18T19:03:36+00:00

    Hallo Ralf,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

    https://aka.ms/diag_officeuninstall

    Starte den PC neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

    https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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