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Fehler beim Öffnen eines neues Dokuments oder Präsentation mit Hinweis "Leider konnte http://d.docs.live.net/......Präsentation1.pptx nicht gefunden werden.

Anonym
2021-02-18T11:01:16+00:00

Hallo,

ich habe Microsoft 365 neu erworben und installiert und bekomme beim Öffnen eines neues Dokuments oder Präsentation immer  mit Hinweis "Leider konnte http://d.docs.live.net/......Präsentation1.pptx nicht gefunden werden. Ist es möglich, dass die Datei verschoben, umbenannt oder gelöscht wurde".

Wenn ich das dann wegdrücke kann ich ein leeres Dokument starten.

Ich habe  leider keine Ahnung, warum Office versucht, online diese Datei zu öffnen. Kann mir hier jemand helfen, denn die Fehlermeldung ist sehr störend.

Vielen Dank

Thomas

Microsoft 365 und Office | PowerPoint | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2021-02-24T16:25:45+00:00

    Hallo Thomas,

    ich kann nachvollziehen, dass diese Meldung störend ist.
    Ich entnehme, dass du Office 365 Family verwendest?

    (1) Hast du versucht Windowsund Office zu aktualisieren?

    (2) Starte auch PowerPoint im abgesicherten Modus.
    Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.
    Dann teste das Verhalten.

    (3) Wenn eine Office-Anwendung wie Word oder PowerPoint nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch einen Neustart beheben.

    (4) Falls das nicht gelingt, kannst du versuchen, die Anwendung zu reparieren.

    Bild

    (5) Noch eine Idee:

    Gehe zu Start > Systemsteuerung > Benutzerkonten und Familiensicherheit (User Accounts and Family Safety)
    Klicke auf Benutzerkonten (User Accounts)

    Klicke im linken Bereich auf Anmeldeinformationen verwalten (Manage your credentials)

    Suche nach der Live-Konto-ID und Kennwort für OneDrive, entferne diese und starte den Computer neu.

    Öffne z,B. Word und versuchen dich bei OneDrive anzumelden.

    Gehe zu Datei> Konten und füge ein OneDrive-Konto hinzu.

    (6) Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

    Sollte es nicht helfen, benötige ich mehr Info, Kannst du uns z.B. einen Screenshot senden, der die Fehlermeldung zeigt?

    Lass mich bitte wissen, ob es half.

    MfG.

    Bernard

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