Microsoft Office 2013 Professional Plus-Lizenz von Microsoft Office kann nicht überprüft werden kann

Question

Wenn ich ein Microsoft Office Progamm öffnen will, bekomme ich die nachfolgende Fehlermeldung:

"Microsoft Office kann die

Lizenz für dieses Produkt nicht überprüfen. Reparieren Sie das Office-Programm über die Systemsteuerung."

Ich habe "Microsoft Office Professional Plus 2013" im Mai 2013 erworben. Vor einiger Zeit habe ich ein Update durchführen lassen, seit dieser Zeit bekomme ich die o.g. Fehlermeldung. Ich habe auch schon einige Anregungen ausprobiert, es scheitert immer wieder an der Aktivierung über das Microsoft Konto.

Answer 1

Hallo Harry, 

vielen Dank für deine Anfrage.

Lizenzen zu Microsoft Office 2013 Professional Plus im Microsoft Home Use Program sind zeitlich beschränkt.

Mit Beendigung deiner Beschäftigung bei deinem Arbeitgeber ist deine zeitlich beschränkte Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht mehr gültig.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

ich habe Ihren Vorschlag ausgeführt, ich bekomme aber keine Aktivierung.

Nach der Online-Reparatur kommt folgende Meldung:

Ich habe seinerzeit das Produkt über meinen Arbeitgeber erworben, bin aber jetzt im Vorruhestand und kann auf einen Administrator nicht mehr zurückgreifen.

Desweiteren habe ich es über den Produktschlüssel versucht, dort bekomme ich aber dann die folgende Meldung:

Answer 3

Hallo Harry, 

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013 Professional Plus, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Answer 4

Hallo,

ich habe Microsoft Office 2013 Professional Plus durch meinen Arbeitgeber, der Volkswagen AG erworben. Was müsste ich nun tun?

m. f. G.

H. Reith

Answer 5

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Lasse beim Microsoft Support deine Lizenz überprüfen: 

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.