Sie können ihr eigenes Kennwort nicht zurücksetzen, weil das Zurücksetzen von Kennwörtern für Ihre Organisation nicht ordnungsgemäß eingerichtet wurde

Question

Guten Tag,

ich habe mir vor kurzem Office 365 gekauft, vorrangig um Onedrive zu nutzen. Ich habe dafür meine Businessemail verwendet. Jedoch habe ich leider mein PAsswort vergessen und beim zurücksetzen kommt folgende Meldung:

Jedoch gibt es keinen Administrator und ich bin der einzige Nutzer. Kann mir hier jemand helfen? Ich nutze das auf Windows 10 und iOS.

Vielen Dank!

Answer 1

Hello incomingstorm,

Zunächst möchte ich mich für die verspätete Antwort entschuldigen und freue mich, Ihnen bei allen Problemen oder Fragen bei der Verwendung des Office-Programms, insbesondere beim Zurücksetzen des Passworts für das Arbeitskonto, helfen zu können.
Vielen Dank für Ihre Informationen. Die Fehlermeldung zeigt, dass dieser Benutzer die SSPR-Methode nicht registriert hat. Sie können ihn auf diese Seite zur Registrierung zugreifen lassen: Sicherheitsinfoseite . Bitte lassen Sie den Benutzer bei der Registrierung diesem Artikel folgen:Richten Sie Ihre Methode zum Zurücksetzen des Passworts ein: Möglicherweise müssen Sie sich an die IT-Abteilung der Partei wenden, die Ihnen Ihr Konto mit diesem Problem zur Verfügung gestellt hat, um weitere Informationen zu den Richtlinien des Instituts zu erhalten, da für diese Art von Konto spezielle Richtlinien gelten, die von kontrolliert werden die Informatikabteilung der Institution, die Ihnen dieses Konto gewährt hat.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anfragen haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen und Grüßen von meinem Team,

Ahmed