Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Ich habe eine neue Anfrage erstellt.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.
Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.