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Installation von M365 Family auf Mac OS High Sierra (10.13.6)

Anonym
2020-12-18T18:04:43+00:00

Hallo, 

habe ein neues M365 Family Jahresabo abgeschlossen und nun die Installationsdateien für MacOS heruntergeladen. Das Installationspaket hat die Versionsnummer 16.44.20121301. Beim Ausführen kommt die Fehlermeldung "Für diese Software ist MacOS, Version 10.13.0 oder später, erforderlich." - und das obwohl ich die für diesen Rechner letzte MacOS Version 10.13.6 installiert habe. Der Chat-Bot des Supports liefert leider kein brauchbares Ergebnis. 

Jemand mit ähnlichen Problemen? :)

Beste Grüße

Markus

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Thomas L 141K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2021-01-03T15:25:17+00:00

    Hallo Markus,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Microsoft 365 16.41 (20091302) wird als letzte Version unter macOS 10.13 unterstützt, hierzu können aber keine Updates ausgeführt werden:

    https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Office_16.41.20091302_Installer.pkg.

    Installiere diese Version unter macOS 10.13.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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  1. Thomas L 141K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2020-12-18T18:21:12+00:00

    Hallo Markus,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Microsoft 365 wird seit dem 10. November 2020 unter Mac OS 10.13 High Sierra oder älter nicht mehr unterstützt. Microsoft hat die Änderung in seinem Office 365-Nachrichtenzentrum angekündigt, und Benutzer dieser älteren Versionen von Mac OS erhalten keine App-Updates und neuen Funktionen mehr ab nächsten Monat.

    Unterstützt wird jeweils die aktuelle Version und die zwei Vorgängerversionen des Mac OS.

    Aktualisiere dein Betriebssystem.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Anonym
    2020-12-18T18:36:38+00:00

    Hallo Thomas,

    das geht leider nicht - mein Mac Book Pro 2011 wird nicht mehr mit neueren Versionen von MacOS als High Sierra (10.13.x) versorgt. Super.. jetzt habe ich das alte Office deinstalliert und M365 Family als Jahresabo gekauft. 😖 Auf den Webseiten von MS hatte ich nur sie Info gefunden, dass High Sierra noch unterstützt wird - offensichtlich nicht die aktuellste Information.

    Die Fehlermeldung ist leider auch sehr irreführend - schließlich ist 10.13.6 installiert, das Installationsprogramm fordert min. 10.13.0 und startet trotzdem nicht.

    VG

    Markus

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  3. Thomas L 141K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2020-12-18T19:26:41+00:00

    Hallo Markus, 

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
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  4. Anonym
    2021-01-03T21:19:33+00:00

    Ja, mit dieser Version war die Installation und Aktivierung möglich. Vielen Dank!

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