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Microsoft Office 365

Anonym
2021-06-16T14:09:16+00:00

Ich habe vorhin das Paket Microsoft Office 365 (69€/Jahr) gekauft und nach der Installation habe ich eine Nachricht von Word erhalten, dass meine Lizenz nicht echt ist und ich ein Office-Produkt kaufen soll, damit ich nicht Opfer von Betrug werde. Da ich das Produkt aber gekauft habe, weiß ich nun nicht mehr weiter. Können Sie mir dabei weiterhelfen? Ich danke Ihnen im Voraus.

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

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9 Antworten

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  1. Anonym
    2021-06-17T06:43:38+00:00

    Guten Morgen.

    Kannst Du Dich unter www.office.com im Portal anmelden?

    Wenn ja kannst Du unter Benutzer -Aktive Benutzer -bitte mitteilen welche Lizenz dir dort zugeteilt ist?

    Wenn Du Dich dort nicht anmelden kannst teile mir bitte mit:

    Wo hast Du das Produkt erworben?

    Freue mich auf Deine Rückmeldung.

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft 365 Business Support

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  2. Anonym
    2021-06-17T06:26:02+00:00

    Guten Morgen,

    obwohl ich Office 365 gekauft habe und alle vorherigen Versionen deinstalliert habe, steht, z.B. bei Word, nach der Installation von Office 365 immer noch, dass ich Microsoft Office Professional Plus 2016 verwende. Die Versionsnummer davon lautet: Version 2105 (Build 14026.20270 Klick-und-Los)

    Bit-Version: Microsoft Word 2016 MSO (16.0.14026.20270) 64-Bit

    Das heißt unter den Produktinformationen wird die Version Office 365 als Abonnementprodukt nicht angezeigt.

    Vielen Dank!

    Sarah

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  3. Anonym
    2021-06-17T05:40:38+00:00

    Guten Morgen,

    Bitte verwende den folgenden Artikel um uns mitzuteilen welche Office Version Du genau installiert hast.

    Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Office-­Support (microsoft.com)

    Freue mich auf Deine Rückemeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft 365 Business Support

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  4. Anonym
    2021-06-16T15:51:35+00:00

    Ja, die hab ich alle auf dem PC installiert und in allen Programmen steht auch das Konto über das ich Office 365 gekauft habe.

    Leider geben alle Programme diese Fehlermeldung an.

    Viele Grüße

    Sarah

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  5. Lisa Wilke-Thissen 90,675 Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2021-06-16T15:38:24+00:00

    Hallo,

    du hast Microsoft 365 Single (Alle Microsoft 365-Pläne vergleichen (bisher Office 365) – Microsoft Store) gekauft, hast die Apps auf deinem Rechner installiert?

    In allen Programmen (Excel, Word, PowerPoint, ...) kannst du unter "Datei | Konto" erkennen, dass du mit dem Konto angemeldet bist, über das du das Abo gekauft hast?

    Alle Programme (Apps) funktionieren ordnungsgemäß, nur Word gibt eine Fehlermeldung aus?

    Viele Grüße

    Lisa

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