MS Office 2010 Professional Reparatur funktioniert nicht

Question

Ich habe - offensichtlich - vor Jahren ein MS Office Professional 2010 Paket erworben und das auf einem Laptop installiert. Vor kurzem ging der Starter nicht mehr. Ich habe den dann gemäß Anleitung von Microsoft deinstalliert. Nachdem ich dann Office 2010 startete gab es leider nicht den Menüpunkt "Use Office Starter", aber ich konnte die Installation quasi reparieren. Danach will er den Produkt Key, den ich auch noch habe. Aber hier kommt die Meldung, dass dieser ungültig wäre. Was er aber definitiv nicht ist. Ich vermute, dass das System glaubt, es wären zu viele Lizenzen installiert. Was nicht der Fall ist. Ich will ja nur, die bereits existierende Installation reparieren, damit ich das Paket weiterhin gelegentlich auf dem Laptop nutzen kann. 

Was kann ich tun? Eine neue Version kaufen für das Laptop kaufen, macht keinen Sinn. Auf meiner aktuellen Hardware habe ich auch neuere Pakete. Aber für das Laptop reicht die uralte Version völlig aus.

Answer 1

Hallo Rick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Starter erfordert keinen Produkt-Key und wurde ausschließlich auf einem neuen Gerät vorinstalliert ausgeliefert.

Deinstalliere Microsoft Office 2010 Starter.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 Professional vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall

Installiere Microsoft Office 2010 Professional neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein. 

Konnte Microsoft Office 2010 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Answer 2

hallo Thomas,

also erworben haben ich das von einer Firma, die sich Microsoft nennt - direkt sogar. Vermutlich habe ich sogar in der Tat noch eine Rechnung, obwohl die aus dem Jahr 2011 stammt. Die dazugehörige, vorliegende DVD wurde wohl in Irland im Juli 2011 erstellt. Was dann auch die Frage nach der Windows Version beantwortet, weil es 2011 noch ein kein Windows 10 gab. Aber nach der standardmäßig angebotenen Umstellung der damaligen auf dem Laptop installierten Win7 Version auf Win10 lief es mittlerweile problemlos. 

Dass MS keinen Support mehr anbietet ist mir klar, aber irgendwie ist es schon traurig, dass MS die Altnutzer derart aushungert.

Grüße

Answer 3

Hallo Rick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional erworben?

In welchem Zusammenhang steht dir dein Hinweis auf Microsoft Office 2010 Starter?

Kein mir bekannter Anbieter unterstützt eine Softwareversion zeitlich unbeschränkt.

Answer 4

Ende des Supports für Office 2010 Der Support für Office 2010 endete am 13. Oktober 2020, und es wird weder eine Verlängerung noch verlängerte Sicherheitsupdates geben. Alle Office 2010-Apps funktionieren weiterhin. Allerdings könnten Sie dann schwerwiegende und potenziell gefährliche Sicherheitsrisiken eingehen.

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Was das Ende des Supports für Sie nach dem 13. Oktober 2020 bedeutet

• Microsoft stellt keinen technischen Support, keine Fehlerbehebungen oder Sicherheitsfixes für Sicherheitsanfälligkeiten von Office 2010 mehr bereit, die nachfolgend gemeldet oder entdeckt werden. Dies schließt Sicherheitsupdates ein, die zum Schutz Ihres Computers vor gefährlichen Viren, Spyware und anderer bösartiger Software beitragen können.
• Sie erhalten keine Office 2010-Softwareupdates mehr von Microsoft Update.
• Sie erhalten keinen technischen Support mehr per Telefon oder Chat.
• Es werden keine weiteren Updates zu Supportinhalten bereitgestellt und die meisten Online-Hilfeinhalte werden eingestellt.
• Sie können Office 2010 nicht mehr von der Microsoft-Website herunterladen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld

Nikolino

Ich weiß, ich weiß nichts (Sokrates)

Answer 5

Hallo Rick,

vielen Dank für deine Anfrage.

Seit dem 13.10.2020 (planmäßige Einstellung der Unterstützung für Microsoft Office 2010) stellt Microsoft keine Installationsdateien zu Microsoft Office 2010 bereit.

Ein Umstieg auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben, stelle die genaue Bezeichnung bereit.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Microsoft Office 2010 Starter ist nicht kompatibel mit Windows 10.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.