Ausnahmecode 0xc000041d

Question

Hallo,

ich habe eine Anwendung die in unregelmäßigen Abständen immer wieder abbricht. Der Hersteller sagt, das es sich nicht um ein Problem der Anwendung handelt sondern in Windows tu suchen ist.

In der Windows Ereignisanzeige sehe ich zum Zeitpunkt der Abbrüche immer eine Fehlermeldung.

Da ich mit den Meldungen nichts anfangen kann wende ich mich jetzt an dir Community in der Hoffnung, das jemand eine Idee hat.

Ich bin neu in dieser Community. Aus anderen Foren bin ich es gewohnt, beim Erstellen eines Beitrages Unterlagen in Form von Anhängen mit zu senden.

Ist das hie r nicht möglich?

Da ich hier keine Möglichkeit finde Anlagen mit zu senden habe ich den Fehlertext hier hinein kopiert.

Fehlertext:

Protokollname: Application Quelle: Application Error Datum: 06.10.2021 10:45:55 Ereignis-ID: 1000 Aufgabenkategorie:(100) Ebene: Fehler Schlüsselwörter:Klassisch Benutzer: Nicht zutreffend Computer: FL-IT-HOME-HP Beschreibung: Name der fehlerhaften Anwendung: IMatch2021x64.exe, Version: 21.10.0.2, Zeitstempel: 0x61542a30 Name des fehlerhaften Moduls: mfc140u.dll, Version: 14.29.30130.2, Zeitstempel: 0x60aef158 Ausnahmecode: 0xc000041d Fehleroffset: 0x0000000000278eaf ID des fehlerhaften Prozesses: 0x8120 Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d7ba8e797677c1 Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\photools.com\imatch6\IMatch2021x64.exe Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll Berichtskennung: dd4af2bb-962d-4a1b-a0e7-936ed82daae7 Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: Ereignis-XML: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1000 0 2 100 0 0x80000000000000 952271 Application FL-IT-HOME-HP IMatch2021x64.exe 21.10.0.2 61542a30 mfc140u.dll 14.29.30130.2 60aef158 c000041d 0000000000278eaf 8120 01d7ba8e797677c1 C:\Program Files\photools.com\imatch6\IMatch2021x64.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll dd4af2bb-962d-4a1b-a0e7-936ed82daae7

Frank.

Answer 1

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Frank

Wenn Sie Software auf Ihrem PC installieren, verwendet manchmal jeder Softwareentwickler seine eigene Version dieser DLL und speichert sie im Softwareordner, das ist normal und kein Grund zur Sorge.

Die Software, die auf Ihrem System abstürzt, verwendet die Standard-DL in Windows: C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll

Answer 2

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Hallo FrankLau

Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.

Diese Anwendung scheint eine Windows-DLL (mfc140u.dll) für ihre Funktionalität zu verwenden.

Klicken Sie auf den Link unten, auf dieser Seite befindet sich ein Multiinstallationsprogramm für die Visual C++ 2015, 2017 und 2019 Redistributables.

Bitte beachten Sie, unabhängig davon, ob Ihre Version von Windows 10 32bit oder 64bit ist, müssen Sie sowohl die x86- als auch die x64-Version herunterladen und installieren, versuchen Sie nicht, die ARM64-Version zu installieren:

https://support.microsoft.com/de-de/help/297700...

Starten Sie dann Ihren PC neu (nicht herunterfahren).

Answer 3

Hallo Dave,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich habe die neuen DLLs installiert und werde jetzt ein paar Tage Testen.

Ich melde mich mit dem Testergebnis wieder.

Frank

Answer 4

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Okay frank, gerne helfen!

Answer 5

Hallo Dave,

der Fehler ist noch da. Die Anwendung bricht noch unregelmäßig ab.

Ich habe immer noch Hoffnung, dass jemand die Ursache für das Problem finden.

Übrigens:

Der Fehler tritt auch wenn der Virenscanner abgeschaltet ist.

Hier sind die Meldungen aus der Ereignisanzeige:

Application Error 1:

• System
  • Provider
  [ Name] Application Error
  • EventID 1000
  [ Qualifiers] 0 Version 0 Level 2 Task 100 Opcode 0 Keywords 0x80000000000000
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2021-10-07T08:12:42.7280689Z EventRecordID 954630 Correlation
  • Execution
  [ ProcessID] 0 [ ThreadID] 0 Channel Application Computer FL-IT-HOME-HP Security
• EventData IMatch2021x64.exe 21.10.0.2 61542a30 mfc140u.dll 14.29.30135.0 612d9507 c0000005 0000000000278eaf 5f10 01d7bb526127b9fe C:\Program Files\photools.com\imatch6\IMatch2021x64.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll 7a0e258c-4f47-4f31-b757-08b4113ad9fb

Windows Error Reporting:

• System
  • Provider
  [ Name] Windows Error Reporting
  • EventID 1001
  [ Qualifiers] 0 Version 0 Level 4 Task 0 Opcode 0 Keywords 0x80000000000000
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2021-10-07T08:12:45.1098704Z EventRecordID 954631 Correlation
  • Execution
  [ ProcessID] 0 [ ThreadID] 0 Channel Application Computer FL-IT-HOME-HP Security
• EventData 0 APPCRASH Nicht verfügbar 0 IMatch2021x64.exe 21.10.0.2 61542a30 mfc140u.dll 14.29.30135.0 612d9507 c0000005 0000000000278eaf \?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_IMatch2021x64.ex_539cde8515509ee9b571de2c252c6a8ae910c38a_ab5968ea_3c17bc39-b03c-435b-905a-3d8d68963178 0 7a0e258c-4f47-4f31-b757-08b4113ad9fb 4 0

Application Error 1:

• System
  • Provider
  [ Name] Application Error
  • EventID 1000
  [ Qualifiers] 0 Version 0 Level 2 Task 100 Opcode 0 Keywords 0x80000000000000
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2021-10-07T08:12:46.3600712Z EventRecordID 954632 Correlation
  • Execution
  [ ProcessID] 0 [ ThreadID] 0 Channel Application Computer FL-IT-HOME-HP Security
• EventData IMatch2021x64.exe 21.10.0.2 61542a30 mfc140u.dll 14.29.30135.0 612d9507 c000041d 0000000000278eaf 5f10 01d7bb526127b9fe C:\Program Files\photools.com\imatch6\IMatch2021x64.exe C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll 5c3afaa0-6222-4de3-a465-8ab19a56f696