Kein Zugriff mehr auf OneDrive weder per Browser noch per App im Laptop- Fehlercode: 8004e4d5

Question

Hallo,

ich hoffe jemand kann mir mit diesem Problem weiterhelfen. Ich kann seit mehr einer Woche nicht mehr auf OneDrive zugreifen. Weder per Browser noch per App war die Anmeldung erfolgreich. Nachdem ich die Email und das Passwort bei der Anmeldung auf https://onedrive.live.com/about/de-de/signin/ eingegeben habe (sie sind 100% korrekt), bekomme ich immer die gleiche Fehlermeldung bei der Anmeldung per Browser:

"Hier stimmt etwas nicht.

Die angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten noch mal."

Versuch per OneDrive-App auf Laptop (MacBook Pro):

"Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit OneDrive. Der Dienst muss im Moment eine große Anzahl von Anforderungen verarbeiten. Versuchen Sie es in ein paar Minuten noch mal.(Fehlercode: 8004e4d5)

Komischerweise kann ich immer noch alle Office-Programme wie Excel, Word, Outlook.... ganz normal benutzen. Nur Zugriff auf OneDrive und SharePoint ist nicht mehr möglich.

Lizenz: Microsoft 365 Abonnement

Ich benutze Office 365 A1 Plus for students.

Bei meinem Microsoft-Privat-Konto funktioniert OneDrive aber einwandfrei.

Ich brauche dringend meine Daten, die dort bei OneDrive gespeichert sind, und mache mir jetzt richtig Sorgen um meine Daten.

Was bedeutet dieser Fehlercode 8004e4d5 ?

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/8ab148d8-ce83-46aa-baef-18f95671652e?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/690ecff7-adac-4522-b20b-c6b37b1239cd?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/690ecff7-adac-4522-b20b-c6b37b1239cd?platform=QnA

Answer 1

Wenn Sie Probleme beim Onlinezugriff auf OneDrive haben, können Sie den Status von Microsoft Office Online-Diensten im Dienststatusportal anzeigen lassen.

OneDrive-Konto voll oder gesperrt

 Wenn Ihr OneDrive voll oder gesperrt ist, sind Sie auf Ihrem Computer möglicherweise von OneDrive abgemeldet.

Melden Sie sich bei der OneDrive-Website an, und führen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm aus, um die Kontosperrung aufzuheben.

Lesen Sie mehr zum Thema Was bedeutet es, wenn Ihr OneDrive-Konto gesperrt ist?.

Zuletzt können Sie sich in diesen Link wenden, falls alles andere nicht klappt.

Microsoft-Support kontaktieren

Hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen/Links weiterhelfen konnte.

NikolinoDE

Answer 2

Leider haben Ihre Lösungen mein Problem nicht gelöst. Ich habe außerdem keinen Hinweis auf Fehlercode 8004e4d5 bei Microsoft gefunden.

Meiner Meinung nach liegt das Problem nicht an Dienststatus von Microsoft sondern eher an mein Konto vielleicht? Es sieht so aus als ob mein OneDrive gesperrt wäre.

Ich möchte nur noch meine Daten zurückhaben -_-

Answer 3

Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in OneDrive

Wenn Sie Probleme beim Onlinezugriff auf OneDrive haben,

können Sie den Status von Microsoft Office Online-Diensten im Dienststatusportal anzeigen.

Ich würde mich freuen zu erfahren, ob ich Ihnen mit diesen Informationen helfen konnte.

NikolinoDE

Ich weiß, dass ich nichts weiß (Sokrates)

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