Freigeben über

Anmeldung Microsoft-Konto funktioniert nicht.

Anonym
2022-03-17T16:28:20+00:00

Ich kann mich bei meinem Microsoft-Konto nicht mehr anmelden. Wenn ich das Kennwort eingeben will kommt unten "Code per E-Mail an ra*****@robot-mail.com". Das ist nicht meine E-Mail Adresse! Beim Kennwort zurücksetzen wird der Code auch an diese E-Mail-Adresse geschickt.

Ich habe es auch schon über das Formular zur Wiederherstellung versucht. Dort wird nach der "Xbox Live-Geräte-ID" gefragt. Ich weiß nicht, wo ich die finde. Unter "Was ist das" wird nur die Xbox-Konsolen bzw. Geräte-ID erklärt. Bei der Suche nach Hilfe drehe ich mich ständig im Kreis und komme nicht weiter. Wie kann ich wieder auf mein Microsoft-Konto zugreifen?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Android

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  1. Anonym
    2022-03-17T17:30:17+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo, ich bin Ivania und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

    Füllen Sie das Wiederherstellungsformular aus:
    geöffnet: https://account.live.com/acsr

    Um das Kontowiederherstellungsformular zu verwenden, in dem Sie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Benutzernamen für das Konto angeben, das Sie wiederherstellen möchten.

    Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse an, die sich von der E-Mail-Adresse unterscheidet, die Sie abrufen möchten, mit der wir Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktieren können.

    Geben Sie die Zeichen ein, die Sie auf dem Bildschirm sehen, um zu beweisen, dass Sie kein Roboter sind, und wählen Sie Weiter.

    Ein Bildschirm wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die E-Mail-Adresse des Kontakts zu bestätigen. Überprüfen Sie diese E-Mail auf eine Nachricht von uns mit dem Sicherheitscode, geben Sie den Code ein und wählen Sie Überprüfen.

    Geben Sie so viele Informationen wie möglich ein, auch wenn Sie sich nicht sicher sind.

    Wählen Sie Senden, nachdem Sie diese Verfahren ausgeführt haben, innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Antwort und stellen Ihre E-Mail wieder her.

    Ich glaube, dass dieser Artikel auch nützlich sein kann:
    https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...

    Mehr dazu unter:
    https://support.microsoft.com/account-billing/r...

    Erinnerung:
    1 - Verwenden Sie eine aktive alternative E-Mail-Adresse, in der Sie kontaktiert werden können (jeder, auf den Sie Zugriff auf das Passwort haben).
    2 - Nach dem Absenden des Formulars werden Sie per alternativer E-Mail kontaktiert, in der Regel in 1 bis 2 Stunden, maximal 24 Stunden.
    3 - Sobald Sie Ihr Konto validiert haben, erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passworts, mit dem Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können.

    Grüße
    Iwanja

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